Comprei um produto de uma marca vcs me entregaram um de outra marca, depois não me respondiam no atendimento ao cliente pelo zap que é a única opção par falar com vocês... então a Novo mundo está péssima em entrega, atendimento, resolução de problemas... tive q ir no Procon e cancelar a compra pelo cartão pq vcs não resolveram o problema q durou cerca de 2 meses!

o produto foi entregue depois data prevista... A geladeira chegou com vários amassados na porta, entrei em contato para reclamar, fui informada que deveria embalar o produto e enviar de volta e teria que aguardar 7 dias para fazerem uma avaliação e depois irão ver para enviar a geladeira de volta, seria no mínimo 15 dias e eu não ficar sem geladeira essa quantidade de dias. Optei em ficar com uma geladeira toda amassada. O valor no site é mais barato, mas não indico comprar, pois em caso de troca é quase impossível.

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Foi a pior experiência da minha vida, comprei uma escova secadora para dar de presente; Falaram que chegaria dia 15/02/2023 porém só chegou dia 25/02/2023; como se não bastasse a escova chegou com as cerdas amassadas!! Muita decepção!!!

Não recebi meu pedido. No dia que estava agendada a entrega foi me enviado uma mensagem dizendo que não havia meu produto em estoque, mesmo no site dizer que ele já havia saído para entrega. Engraçado né? E ainda querem saber o que eu achei do produto? Que produto? Me deixarem esperando por um produto que nunca chegou .

Nunca mais comprarei produto nesta loja. Minha entrega atrasou o dobro do tempo prometido por culpa da logística que só foi analisar se o meu produto estava disponível quando eu reclamei e fui informado que NÃO TINHA MAIS O PRODUTO EM ESTOQUE e que eu teria que esperar a empresa entregar mais. UM ABSURDO. Para mim, nunca mais.

Estou esperando o estorno do pagamento, porque fiz cancelamento, a entrega não deu certo pois na loja da minha cidade não tinha a mercadoria.

olha sempre compre com vcs, dessa vez fiquei decepcionada por que na hora de montar o montador simplismente não quis mesmo insistindo por causa de um quebradinho na ponta que não interferiu na montagem, o mesmo informou que não seria possivel fazer o serviço e que ia ter troca e ninguém entrou em contato comigo nem pra troca. enfim tivemos que pagar por fora poise compramos no dia 05/02/2023 e ja era fim do mês ne nada, estavamos aguardando a montaguem pra nossa mudança, há e o atendimento de vcs é horrivél pelo whaths.

Demora na troca do produto.

Resolvi comprar o produto porque prometia entrega em até 3 dias úteis, mas a entrega atrasou uns 15 dias. Depois, a montagem também atrasou. Para completar, não tem telefone para entrar em contato com a loja, só atendimento automático no WhatsApp, que nunca é respondido. Essa foi sem dúvida a pior experiência de compra da minha vida. Não recomendaria nem a um inimigo.