Comprei uma TV LED que foi deixada na portaria do meu prédio sem que alguém estivesse para receber, estávamos em viagem e a data da entrega informada era porem quando retornei de viagem uma semana apos a entrega e fui abrir a caixa, para minha surpresa a TV estava totalmente quebrada, imediatamente liguei para central da Novo mundo que me orientou levar direto a Samsung fornecendo-me endereço, chegando la me disseram que nada poderiam resolver somente a Novo mundo assim deu inicio a meus problemas.Solicitei imediatamente a central de meu cartão e solicitei o cancelamento do pagamento. 40024334 62-3501-1000

Entrega péssima. No dia marcado pra chegar o produto, o mesmo não tinha nem saído da origem. Chegou com mais de 10 dias de atraso, reclamei no sac e não adiantou de nada. Entrega sofrível

Não tem suporte. Comprei pelo site e demoraram em média 20 dias pra entregar e não atenderem no SAC nenhuma vez.

Horrível comprei o balcão paguei um frete absurdo de caro 200 reais demorou 1 mês para chegar e quando chegou avisaram que a loja não fazia montagem . Decepção.

O frigobar em questão não chegou na data prevista. Comprei no dia 01/10 e a previsão era dia 04/10. No dia 07 tentei entrar em contato e descobri que o produto teve uma avaria e foi recolhido, mas ninguém entrou em contato para informar o ocorrido. No dia 11 liguei novamente para ver como proceder, me deram a opção de cancelamento. Fui informada que eu 48 horas receberia um telefonema para confirmar o cancelamento. Novamente não tive retorno. Liguei novamente no dia 17 e o atendente me informou que tentaram contato no dia 14 ( mais de 48 horas) e que eu ainda iria ter que esperar até dia 21 para receber um e-mail confirmando o cancelamento e envio de estorno para o cartão de credito. Acho um prazo muito além do necessário pra fazer o estorno de uma compra. Uma falta de respeito com o cliente, já que preciso do estorno para poder fazer novamente a compra.

A Loja não comunicou e não conferiu a geladeira antes da entrega. Entregou faltando duas peças, sendo uma a tampa do mini refrigerar que fica embaixo do congelador e outra uma pequena prateleira que fica na porta do congelador. Reclamei pessoalmente com o entregador e pela internet e até agora nenhum retorno. No momento não consigo tirar uma pois não estou em casa e não vi o link para postar as fotos que tirei em meu celular.

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fiz a compra do ar e ate hoje nao chegou mais de mês. pessima entrega.

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