Experiência foi péssima pois até momento não recebi minha compra, fiz p fazer retirada e nunca recebi nenhum e-mail notificando se posso ir pegar e quando faço a busca pelo código não atualizar para disponibilidade.

Recebi o produto sem nenhuma embalagem, sem nota fiscal. Fiz o pedido de cancelamento e pedi que me enviassem o endereço e a forma de devolver o item e não fui respondida. Ah! Sem falar que comprei duas peças iguais e só enviaram uma. Decepcionada

A compra do meu produto foi excelente, até começarem todos os transtornos! O produto que pedi não chegou dentro do prazo determinado por conta de uma avaria que sofreu no carregamento. Após inúmeras ligações que fiz não tive uma resposta concreta e nem um posicionamento plausível de vocês quanto a minha compra. Vocês não cumpriram o prazo de 48 horas que pedem para aguardar um retorno do setor responsável, foram mais de 72 horas aguardando para que enfim eu entrasse em contato com vocês para saber se o produto seria entregue ou não! A resposta era sempre a mesma "estamos aguardando a resposta do setor responsável para dar continuidade" e a resposta nunca chegou! Cansei de esperar pela boa vontade de vocês, mesmo após ter tido paciência extra para aguardar a resolução, mas como tudo tem limite e a minha paciência também cancelei o meu pedido! Faltou da parte de vocês uma resposta e um respaldo ao cliente desde o princípio!

Péssima experiencia em compra. ate o momento o produto não foi entregue. Sem informações pelo site ou pelo telefone

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Até este pedido nada tinha a reclamar. A partir dele não consegui entender a realidade entre o rastreamento do envio do produto. Por exemplo, várias contradições pois havia informações de que o caminhão havia passado por duas vezes na minha residência, o que não é verdade, pois tanto eu quanto minha esposa não havíamos saído nos horários informados. Ao ligar para a central de atendimento da loja, a atendente me informou que tal situação não havia ocorrido. Por ocasião da efetiva entrega o motorista e o entregador do caminhão também informaram que era a primeira vez que eles tinham vindo entregar a mercadoria. Diante desta situação informada de contradições, tive que gastar quase R$ 30,000 com interurbanos. Parece-me que a empresa deveria buscar se atualizar em relação à tecnologia hoje disponível para tais controles. Ou será que está havendo acesso à minha conta por terceiros, sem o meu consentimento e conhecimento. Grato.

Faltou a informação que eu teria que procurar e pagar uma pessoa para montar. Não comprei madeira cortada, comprei cadeira.

Prazo absurdo para entrega. Tanto que essa avaliação chegou antes do produto (ainda não recebi o produto). Se ligar no SAC, eles não tem informação.

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Entrega atrasou cerca de 10 dias, sem justificativa, sem explicações. Um tremendo descaso!