Comprei o produto no site da empresa em 24/07/202, mas a data de entrega (prevista no ato da compra) foi estendida para 17 dias úteis. Ainda assim, o produto não foi entregue na data estipulada. Entrei em contato pelo SAC da empresa várias vezes, conforme conversas do Whatsapp (em anexo). Entrei em contato por telefone com a transportadora Fedex a fim de fazer o rastreio, mas a transportadora informou que houve problemas com a encomenda e que eu entrasse em contato novamente com a Novo Mundo. Desde então a Novo Mundo sempre responde que cobraria urgência da transportadora. Porém, não houve sequer tentativa de entrega no endereço informado.

Fiz a compra, mesmo prazo de entrega sendo muito grande, mais de 30 dias, o produto nunca chegou. Solicitamos cancelamento da compra. Infelizmente.

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Péssima em relação a atendimento. Nunca mais compro na novo mundo.

Minha experiência está sendo péssima, aliás não consigo imaginar pior. Meu tablet chegou com defeito, a Novo Mundo me encaminhou para o seu parceiro, assim foi passado a mim, e até agora não tive meu tablet de volta, já tem mais de 1 mês o início dessa conversa para troca. Estou decepcionada com toda essa situação e com a demora para troca. Não indico compras pela empresa.

Dessa vez ,foi péssima,pois a máquina veio toda manchada de sol como se fosse de mostruário,eu devolvi e até hoje não mandaram outra,a quase 30 dias.

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Este produto nem foi entregue pra mim e estou esperando o meu reembolso,canais de atendimento ao consumidor falho e sem muitas opções

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não entregou o produto