Fiz uma compra em 11/11, com previsao de entrega em 6 dias úteis, e até o momento não entregaram o produto, que é um presente de casamento. Um absurdo...

quando fui pegar o aparelho o pedido não havia sido faturado ainda - demorou mais de 24h pra faturar. acabei comprando o produto na loja física e tive dificuldades pra cancelar a compra feita virtualmente (a loja não consegue fazer isso pelo cliente). liguei na central, falaram que iriam cancelar, porém demorou mais de uma semana pra me retornarem.

Comprei o produto online que indicava que eu poderia retirar no dia seguinte na loja física. Ao chegar na loja indicada para retirada do produto, haviam apenas 2 unidades quebradas. Perguntei o que fazer, mas fui informado que como comprei pela internet somente pelo atendimento telefonico eu poderia optar por trocar por outro produto ou cancelar a compra. O atendimento telefônico foi extremamente lento e muito cheio de más informações. Inicialmente fui informado que a opção pela troca seria super rápida. Aceitei e me lasquei. Ninguém sabia sobre troca nenhuma. Decidi ligar novamente e cancelar a compra mas até hoje, mais de 1 mês depois da compra, não recebi confirmação nenhuma do cancelamento.

Comprei dois aparelhos de ar-condicionado, um deles veio com uma das partes errada, não consegui trocar no NM, comprei outro aparelho em outra loja, consegui fazer a devolução, mas ate o momento não tive o estorno das parcelas do cartão, jamais voltaria comprar no Novo Mundo

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nao costei comprei um produto mais nao recebi

Demora na entrega, sem informações.

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Sempre comprei nunca tive problemas em receber a mercadoria mais dessa vez tive de cancelar a compra

Produto com atraso, loja não entra em contato pra dizer que produto sofreu avaria, nem se preocupam com consumidor para dar satisfação!!