achei muito demorado a entrega

Bom dia!! Tive que tentar comprar esse produto via internet por diversas vezes. O site não completava a compra. Não foi boa essa experiência. Se não quisesse muito o produto e se o valor não estivesse compatível, teria desistido.

Tive um problema com a entrega, que demorou quase 9 dias úteis, o dobro do ideal. Precisei ligar 3 vezes agilizar a entrega e ainda foi enviado somente um montador, quando o recomendado são dois.

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Ainda não estou usando a geladeira, mas esteticamente atendeu todas as expectativas. A única reclamação é quanto à enganação do site sobre a retirada em loja. Tentei utilizar essa ferramenta, mas ela não funcionou. Em contato com o SAC informaram impossibilidade de estoque na região, mas a geladeira chegou um dia após a compra, ou seja, tinha no estoque, porém, não ativam essa função no site para cobrar o frete. Senti-me lesada como consumidora. Seria mais bonito tirar essa opção do site para as pessoas não serem enganadas.

A compra pelo site foi perfeita. Fácil e rápida. Porem como fui retirar na loja para economizar o valor do frete, fiquei acompanhando pelo site para ver quando iria estar disponível no site. Porem depois de 15 dias o site não atualizava. Tive que ligar na loja NOVO MUNDO, para perguntar, foi la que fui informado que os ventiladores ja estavam disponíveis a varios dias. Porem no site não estava atualizado. E quando fui a loja demorei ser atendido, pela expedição, fiquei esperando quase 10 minutos no balcão até a pessoa aparecer para o atendimento. Portanto finalizando . No site a experiência de compra foi ótima, porem a atualização de chegada do produto na loja não atualizava, ponto negativo, e o atendimento na loja para retirar o produto demorei ser atendido.

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