Avaliada desde 10/2018
Novo Mundo se especializou em agregar valor aos serviços, respeitando as pessoas e os compromissos firmados, sempre com simplicidade e satisfação.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Estou extremamente chateada, porque quando fui comprar foi fácil e rápido, porém após a compra não consigo falar com ninguém, demoraram bastante para entregar e até hoje não foram instalar.
Foi a escolha mais errada que eu fiz, infelizmente a loja não faz questão nenhuma do cliente! Estou com produto em casa a quase 20 dias sem montagem, não indico para ninguém, pois a mesma não assumi a responsabilidade de nada! Engana o cliente com falso dia de montagem, no dia remarcam! Não indico, paguem mais caro mais não comprem pelo site e em lugar nenhum de novo mundo!
Comprei pela agilidade na entrega, e vcs inventam lojas parceiras? Até agora produto n chegoi, a lojan disponibiliza o código de rastreio, frete caro, entrega extremamente demorada! N recomendo mais o site!
Tive a péssima ideia de comprar pela loja, o produto não chegou, e me enviavam email dizendo que não tinha pessoas para receber, uma verdadeira mentira, tive que esperar por 15 depois do prazo e quando pela segunda vez disseram que iriam entrega, era um dia de sábado, fiquei plantado até as 14:00 o horário estipulado pelo atendimento telefônico e NADA, não foram, depois mandaram outro email dizendo que não conseguiram chegar. Para resolver eu tive que cancelar o pedido, resumindo sentimento de frustração, dei preferencia para uma loja goiana, me arrependi.
Loja facil de comprar, mas dificil de rastrear o pedido, informações do produto e entrega nao atualizadas e pior ainda, veio faltando 1 item: a lamina de batedor para massas pesadas.
Promete um prazo para a entrega que nao cumpre , quando tentamos ligar espera 40 minutos pra ser atendido , pra falar " nao posso fazer, só posso cancelar se o senhor desejar"
Fiz a compra no dia 25/12/2019 até 22/01/2020 não entregou, pedi o cancelamento da compra no final de Janeiro disseram que iria devolver o valor pago, que até hoje 06/02/2020 não aconteceu.
demorou mais de 15 dias para montar e sempre que eu ligava nao tinha solucao pro meu problema
Cancelaram a montagem do produto depois de comprado, sendo que Manaus, endereço da entrega, constava na lista das cidades onde tinha montagem gratuita. Até agora o produto está desmontado pois é bem complicado de montar e muito frágil
Péssima loja online! Comprei uma coifa no site no dia 06 de Janeiro, com previsão de entrega para o dia 25 de Janeiro. Hoje, 04 de fevereiro, o pedido continua sem evolução, apenas como efetuado. Abri protocolo pelo Fale conosco há 5 dias atrás e até hoje não tive retorno ou resposta da loja. Abri 2 protocolo via telefone há 7 dias e simplesmente disseram que não tem o produto no estoque e também não tem nenhuma previsão de quando chegará. Simplismente arrependida e indignada!!! NOVO MUNDO NUNCA MAIS!!!!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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