O produto nunca chegou, e nenhum atendente sabia identificar onde estava a minha encomenda, e quando fui cancelar a compra tive que esperar quase 20 dias pra conseguir realizar por completo todo procedimento. Péssima escolha e compra.

Fiquei extremamente decepcionado com a Novo Mundo, pois sempre comprava pelo site, mas no dia que precisei do pós venda para o cancelamento dessa compra não fui atendido no meu pedido e até hoje não fui reembolsado. O pós venda da Novo Mundo é uma decepção, porque tentamos contactar mais é uma dificuldade tremenda. Comprei o produto para dar de presente, mas como não daria tempo de chegar, comprei uma na loja física (bem mais caro) e cancelei a do site. Estou a mais de 2 meses aguardando o reembolso e nada, nem sequer entram em contato.

Pra comprar foi fácil, porém ainda não recebi o produto! Compra feita no início de dezembro e até agora nenhuma explicação!

Bom dia! Gostei do valor do produto e estou gostando do produto ,mais não recebi na data prevista recebi uma semana depois da data e ninguém entrou em contato para me passar o motivo do atraso no dia que iria cancelar a compra me foi entregue , mandei email liguei no SAC tentei de tudo e não tive respostas foi assim minha compra obrigada.

Não recebi o produto! Tive que cancelar a compra pois, não foi cumprido o prazo de entrega. Tive que ligar varias vezes para tentar entender o que tinha acontecido, pois a mercadoria não chegou, e ninguem da Novo Mundo entra em contato para dar alguma satisfação!

Uma instituição que não preza pelo cliente. Comprei a máquina no dia 2 de janeiro, no dia 8 recebi o produto errado e quando trocaram o produto, veio uma máquina usada. Estou muito decepcionada com a Novo Mundo.

Ate hoje nao recebe o fogão, a previsão era pra ser entregue dia 03/02 e até o momento o produto não saiu para separação. A geladeira recebemos em 6 dias depois do pedido porém o produto veio danificado e depois do dia porém so hoje recebi o produto geladeira, depois de ter ligado varias vezes na central pedindo a troca do produto e no dia 15/01 me informaram que eu receberiamos em 8 dias, porém recebemos depois de 23 dias. Eu recomendei o site para meus tio Carlos César Martins realizar a compra e ficaram muito insatisfeito com a demora na entrega. Por favor atualizem o rastreamento da entrega do fogao6.

Cancelei o pedido e a devolução do valor é até 2meses! Um absurdo!!

Não tenho como avaliar pq ainda não recebi o produto, mandei um email solicitando o adiantamento da entrega do mesmo é não recebi resposta.

O produto não chegou e a compra foi cancelada sem me dar nenhum tipo de explicação. Nunca tive problemas nas compras feitas no site novo mundo, mas essa em questão me deixou muito chateada.