Celular chegou com a caixa embalada em plastico simples, sem proteção nenhuma, com caixa aberta e visivelmente amassadae destruída pela falta de proteção, além da falta de rastreamento, pois o código passado não funcionava no site da transportadora, e ao tentar comunicar ao suporte, tive que esperar por mais de uma hora e acabei desistindo, produto funciona normalmente e não tem marcas visiveis de avarias.

Péssima: 3 peças quebradas.

Estou esperando o estorno da compra até hoje, já tem 3 messes que cancelei a compra.

Não recebi o produto. Item cancelado, até o momento não me estornaram o valor pago.

Meu produto teve uma avaria e não fui avisada. Se passou mais de um mês e tive que entrar em contato pra saber o que havia ocorrido. Por telefone não conseguir falar, tive que entrar no site e esperar o chat, sendo que ficava uma média de 20 minutos pra ser atendida. no final tive que trocar por um produto que nem estava precisando, pois tive que dar a resposta pra atendente que ligou.

Acho muito errado o consumidor não poder tirar o produto já loja mais próxima e ter que se locomover a uma mais longe tendo em vista que a loja mais próxima tinha o produto porém eu teria que fazer a compra pela loja e não pelo site, da a impressão ao cliente que não e a mesma empresa e sim concorrentes.

Não tem oque fala da loja. Porém meu produto veio amassado. Procurei a loja porém falou que tinha que procurar o fabricante, comuniquei o fabricante falou que tinha que buscar a loja. Resumindo tive que fica com o produto danificando. Sou cliente do Novo Mundo porém foi a primeira vez que não tive assistência diante do ocorrido.

bom dia infelizmente não vieram montar o guarda roupa esperei muito e até hoje ninguém entrou em contato comigo pra eu não passar mais desepcões tive que optar a terceiros pra montar o guarda roupas, mais a entrega foi rápida.

Todos produtos q já comprei foi rápido a entrega,porém esse além de não ter chegqdo na data que me foi dada, não recebi nenhuma explicação,os email que mandei nenhum foi respondido,com muita insistência consegui contato pelo chat,disseramq até três dias eu receberia uma ligação e o valor seria ressarcido no meu cartão, até agora nada,fiquei chateadissima com essa compra específica.

Comprei para presente de casamento, entregaram o produto direto no endereço dos nubentes, com avaria.