Comprei e o produto veio com defeito já tentei trocar até agora depois de quase 2 meses ainda nao consegui trocar.

A compra no site foi tranquilo, agora quando a opção de retirada na loja, poderiam ser mais claros sobre as localizações das lojas para retirar os produtos, muito confuso.

Eu não recebi notificação que o produto estava na loja, demorou muito pra chegar o aviso pra mim.

Foi fácil comprar porém até hoje o produto não foi entregue. Não consegui contato por e-mail. Somente por ligação telefônica.

O produto nada a reclamar, mas entrega o rapaz simplesmente secou o produto na garagem do meu prédio sem ao mesmo comunicar que ele não iria subir o produto.... quando meu esposo desceu para verificar o que tinha acontecido pois o rapaz sumiu.. o produto estava sozinho na garagem.... muita falta de respeito e responsabilidade dos seus entregadores

Realizei o pedido em 03/02 e até o momento, 16/03, não houve entrega. O rastreio do mesmo está desatualizado, não consigo atendimento pelo chat e também não consigo atendimento pelo fone. Além disso, recebi um email informando que o produto foi entregue. Estou sem o produto.

Sinceramente fiquei decepcionada, fiz minha compra no dia 14/02 e somente no dia 02/03 obtivi uma resposta de que eu poderia ir buscar o produto, isso porque eu mandei uma mensagem perguntando no dia 27/02, eu nunca mais compro nada na novo mundo e nem indico.

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- Simplesmente não me entregaram o celular que comprei, pedi que me devolvesse o dinheiro. esperei uns 20 dias e nada. resolvi não comprar mais nessa loja e nem recomendo à ninguém !

o meu produto veio com defeito,falei com a atendente pra realizar a traca a mesma falou que só faria a troca do produto apos 30 dias,eu falei que o consumidor tem ate sete dias pra fazer a troca pela a loja esta na lei do lei do consumidor, a mesma falou que só com 30 dias,então cancelei a compra,o estorno do dinheiro só veio depois de 20 dias porque eu falei que eu ia no Procon,então eu não gostei do jeito que eu fui tratada,se você compra um produto e porque você esta precisando,reveja o seu quadro de funcionário.