Fui até a loja pra retirar a gerente fez o impossível pra mim retirar o produto e não consegui retirar.por isso cancelei a compra

Foi a primeira compra e provavelmente a última, pois até a momento o colchonete não chegou e fui eu que entrei em contato para ter informações. Portanto, está sendo péssima a experiência em comprar na Mundo Novo.

Infelizmente não consigo nem avaliar. até hoje o produto nao chegou (quase 1 mês dps da compra) já abriram protocolos e falam que o fabricante não produziu (tem lógica?)

Foi a pior experiência que tive em meus 47 anos de vida. Não recomendo, não compro novamente e vocês como loja tem muito que melhorar.

Comprei não recebi, decepcionada com o Novo Mundo, foi a primeira vez que tinha comprado não recomendo para ninguém

Entrega falha

A entrega foi feita com o produto errado e o Novo Mundo e a Samsung não se propuseram a fazer a troca pelo o produto correto, devolveram o valor pago sem consentimento, pois quero o produto correto.

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Meu produto não chegou até mim. Achei uma falta de compromisso pois nem mensagem avisando aonde está o produto vocês mandam.

O celular é bom, mas a entrega foi incrivelmente péssima. A caixa do produto chegou imunda de suja e veio "embalada" numa sacola plástica tipo de supermercado sem nenhum tipo de lacre de segurança ou mesmo de proteção. Foi uma sorte o celular ter chegado inteiro.