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Minha primeira experiência com a loja e foi a pior experiência da minha vida! Tudo péssimo. O status do pagamento demorou para atualizar e o pós venda é o pior possível. A entrega atrasou vários dias e a única coisa que os atendentes do sac da loja fazem é dizer que a reclamação vai ser enviada ao setor responsável, e que ao terem um retorno, entram em contato com o cliente, e isso em todas as reclamações que o consumidor fizer! O retorno com uma resposta definitiva nunca acontece! Eu só tive retorno quando fui ao Procon! Não respeitam o código do consumidor, quando optei pelo cancelamento da compra após o atraso, fui informado que o prosseguimento só poderia acontecer quando a mercadoria voltasse ao CD. Foi só aborrecimentos do começo ao fim! Tem uma loja no shopping da minha cidade, e seus produtos no site tem preços atrativos, mas se não melhorar, o consumidor não volta a fazer compras e ainda vai dar o pior feedback!

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Empresa nota 10 ,entregou antes do prazo

A compra foi realizada pelo site

Loja tranquila de comprar, recomendaria tranquilamente a um amigo meu com apenas uma ressalva: A loja no quesito entrega, é extremamente pouco comprometida com a transparência do processo de transporte. Mesmo que o transporte seja via terceiros, o ideal seria escolher uma transportadora que se comprometa com maior transparência no processo todo de trajeto do produto.

Não tive problemas e comprei rapidamente e entregou rapidamente

Minha experiência da compra tem sido péssima. Recebi o produto com defeito na data de 15/12/2023 e desde então, passados quase 60 dias, ainda não foi concluído o processo de troca do produto. Ressalto que os defeitos apresentados do estabilizador são flagrantes desde o envio, conforme informação da própria fabricante SMS e fotos e vídeo enviados ao serviço de atendimento da NAGEM por e-mail. E mesmo assim ainda não recebi outro produto. Eu sempre estive de boa-fé, pois poderia muito bem ter simplesmente cancelado a compra on line e ter restituído meu dinheiro, mas resolvi pedir a troca e agora já são quase 60 dias sem usufruir do produto que já está pago. Decepcionado com o descaso na minha primeira compra on line pela loja.

A loja em si é muito boa, tive um problema com a entrega, mas foi mais por causa da empresa contratada para fazer a entrega do que propriamente da Nagem.

Antes de efetuar o pagamento liguei para a Central para me certificar se ainda tinha o produto, a entrega foi realizada dentro do prazo, o produto chegou embalado com nota fiscal, manual, mas faltando os itens necessarios para a instalacao!!