Na hora da compra do produto, fomos muito bem atendidos, mas nos passaram um prazo de 5 dias para a entrega da geladeira, mas na prática, triplicaram o prazo. Nossa geladeira quebrou, no mesmo dia compramos outra, no desejo de resolver nosso problema, já que não temos como ficar sem a mesma, inclusive oerdemos tudo que estava na geladeira, devido aos dias que aguardamos a chegada da nova. E oara completar, ao abrir a embalagem, constatamos que a geladeira veio com alguns machucados na parte frontal. Já somos clientes da Nagem há anos, e nunca tivemos problemas, mas essa última experiência, foi pessima. Ligamos muitas vezes reclamando pelo não cumprimento do prazo da entrega, e chegaram a nos informar, que foram entregar em nossa residência, e não conseguiram chegar, por queda de barranco, ou sei lá o que, mentindo. Moramos em Salvador, em um bairro sem problemas de acesso, com asfalto, tudo em perfeito estado. Não levaram o produto, e mentiram.

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Experiência péssima com a Nagem. Solicitei cancelamento da compra inúmeras vezes, fiz reclamação no reclameaqui e só depois de mais de 1 mês vieram coletar o produto. Espero que não tenha problema também agora para realizarem o estorno.

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PRODUTO COM EXELENTE PREÇO , ENTREGA E PÓS VENDA HORRÍVEL.

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Me venderam um produto quebrado. A garantia se recusou a trocar. Estou tendo que pagar um advogado para tentar fazer a troca do ar condicionado. Péssima experiência.

Sem cromprometimento nenhum com o cliente, um absurdo! A tv veio com defeito, desde o quinto dia que recebi, quando meu esposo teve tempo para instalar, que constatou esse defeito, já passei mensagens de diferentes formas e nada de uma solução, um verdadeiro absurdo. É meu direito, comprei um produto caro, estou precisando da Tv e quero ela funcionando! E nada de garantia, pois pedi antes dos 7 dias uma solução, ou devolver ou outro produto com urgência prestando e nada.

Transtorno muito grande para receber o produto

Atendimento muito ruim mesmo, as pessoas respondem com má vontade. Morosidade e burocracia no atendimento. As compras de cartões de credito demoram exatamente 48 horas para serrem processadas, mas a informação dada é que é de até!!! O prazo de entrega só começa a contar depois da compra aprovada, faturada e retirada pelo transportador. Ou seja, se uma compra no cartão de credito que é para ser entregue com 3 dias úteis, for efetuada na segunda após as 16:00, ela será aprovada na quarta de manhã após as 08:00, faturada até o fim do dia, sendo retirada pelo transportador na quinta de manhã. Só ai começa a contar os 3 dias úteis, (quinta, sexta, se der sorte sábado entrega, se não só segunda). Conclusão, comprei na segunda para receber só na outra segunda, 8 oito dias depois. E torça para não apresentar defeito, se acontecer são no mínimo mais 15 dias para troca. Sugiro que peça logo devolução e compre em outra loja.