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Móveis Gruber

4.4/5

1974 avaliações

Avaliada desde 10/2018

Somos uma loja de móveis online com desejo de transformar a sua casa com produtos que transmitem toda nossa essência.

Telefone: (45) 2031.4118 | (45) 99968-4341 | E-mail: atendimento@moveisgruber.com.br | Endereço: Rua Helmuth Priesnitz, 411

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 1974 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Nao recebi minha compra ainda. Já tem 45 dias úteis!

Compra verificada

Não entregam, não cumprem prazo, não respondem aos emails! MUITO ruim!!!

Móveis Gruber
Há 3 anos

Olá! Estávamos em contato constante com o senhor por email e novamente sentimos muito que não tenhamos conseguido atende-lo da forma esperada, mas seguimos à disposição em nossos canais de atendimento. Desde já agradecemos seu feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar nossos serviços! Familia Móveis Gruber.

Compra verificada

Péssimo atendimento com nós clientes.

Compra verificada

Uma das cadeiras veio sem as peças necessárias para a montagem, já tem mais de uma semana da entrega e não enviaram os parafusos e arruelas necessárias. O encosto da cadeira descolou e deu bolha na primeira semana. Tive que pagar por fora para montarem a cadeira porque a loja apenas entrega.

Móveis Gruber
Há 3 anos

Olá! Sentimos o ocorrido e no dia seguinte, já enviamos o kit de montagem para que pudesse completar a montagem das cadeiras. Esse serviço em especial como informado no site, não fornecemos mas agradecemos muito seu feedback, com ele sabemos onde melhorar para oferecer o melhor para todos os clientes! Familia Móveis Gruber.

Compra verificada

Não recebi

Móveis Gruber
Há 3 anos

Olá! Devido ao Covid seu pedido teve um atraso na produção, sabemos que desculpas não serão suficiente mas assim que finalizado, priorizamos o envio e o pedido já está em transporte pra senhora e deve recebe-lo em breve. Precisando de qualquer suporte estamos à disposição! Familia Móveis Gruber.

Compra verificada

A entrega demorou. O atendimento do SAC é um poucon demorado nas respostas.

Compra verificada

A entrega atrasou quase um mês além do prazo dado pela loja, que já era grande. Além disso ao chegar o produto, as peças para a montagem vieram faltantes, como dobradiças e parafusos. Quando entrei em contato com a loja fui informada que demoraria mais 20 dias para chegar às peças na minha casa. Com isso soma-se quase 2 meses de atraso para poder ter meu móvel pronto para uso.

Móveis Gruber
Há 3 anos

Olá! Como informado no contato com a senhora, seu pedido teve um atraso devido ao Covid de 10 dias úteis mas fizemos o máximo para que a entrega seja realizada o quanto antes e quanto às peças, solicitamos mais cuidado da fábrica para que o mesmo não ocorra novamente. Familia Móveis Gruber.

Compra verificada

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Compra verificada

Comprei dois produtos na loja em época de normalidade, ou seja, sem nenhuma data festiva ou promocional próxima (19-10-2.019). A mesa chegou com defeito na base, devido a embalagem e acondionamento mal feitos, depois de muito tempo de espera propuzeram que ficasse com a mesa e devolveriam um valor para recompensar o dano, acabei aceitando, devido a troca ser muito demorada, segundo uma funcionária da loja. O outro produto ainda não chegou , Seis cadeiras para a referida mesa; hoje já é dia (03-01-2.020)

Compra verificada

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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