O produto demora uma vida e meia pra ser entregue (o prazo é informado na hora da compra) e não vem 100% (a minha mesa veio com o pé torto, mas eu não ia esperar três vidas pra que outra fosse entregue no lugar).

A cadeira foi entregue após 50 dias uteis com a perna amassada e a tinta descascada. Pedi a troca. Me foi oferecido desentortar a perna com a mão e comprar uma lata de tinta com o reembolso de R$150,00 (????), tudo para um produto que custa R$1.500,00. Obviamente não aceitei e pasme. Para a troca do produto que eles entregaram danificado eu tenho que esperar mais 50 dias úteis. Isso mesmo. 50 dias úteis.

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Muito complicado o processo. Prazo de entrega extremamente longo 5 meses. Pessoal de atendimento mais preocupado com a empresa do que com o cliente. Péssimo atendimento pos venda. Utiliza transportadora terceira de péssima qualidade.

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Não ter a opção de pagar pela montagem estragou tudo

A escrivaninha é bem de acordo com o que eu imaginava, mas desencaixou um dos lados no transporte e está desnivelada e arranhada. A solução que a empresa deu, que foi a transferência de um valor de 200 reais para conserto (marceneiro e gastos extras por minha conta), até hoje não aconteceu.

Tínhamos dúvidas em relação ao produto, e vendedora tinha pouco conhecimento, e demorava muito a dar respostas.

A compra foi ok, nada demais. O entregador foi bem cuidadoso mas quando fui desembalar uma parte da moldura inferior que suporta o tampo estava quebrada e a peça é estrutural. Não queria devolver por causa do calvário logístico. Eu mesmo consertei com cola de madeira e grampos, e terminei a instalação.

No ato da compra havia uma mensagem dizendo que após formalização do pagamento a loja iria entrar em contato para acertarmos sobre a cor da mesa. A loja não entrou em contato. Alguns dias após eu entrei em contato via WhatsApp e escolhi as cores. Qiando recebi a mesa estava com a cor totalmente diferente do que eu encomendei!!!! Erro da fabrica!!!! Entrei em contato novamente e solicitei a troca. Agora estou esperando a nova mesa. Há duas semanas !!! Torcendo para que chegue antes do Natal!