Uma das cadeiras veio quebrada e vão demorar mais de 30 dias úteis pra entregarem uma nova.

Comprei duas cadeiras de escritório modelo presidente no dia 05/12/22 e foram entregues no dia 31/01/23 duas cadeiras modelo diretor. Reclamei com a loja e a orientação que recebi é que teria que reembalar as cadeiras e enviar fotos comprovando que as mesmas estavam embaladas. Fiz isso mas até agora não me deram posição sobre quando vão retirar os itens errados e entregar os itens corretos.

Pós venda ruim.

Quado comprei o produto, tive a preocupação de confirmar com a atendente se as almofadas e os assentos eram soltos, para que eu pudesse recolher essas peças. Para minha surpresa. o produto entregue tinha o assento fixo. Solicitei cancelamento da compra mas ainda não tive retorno da loja.

Não gostei do atendimento, entrega também deixou bastante a desejar, pois comprei 2 porta retratos e 1 tapete. A entrega do porta retratos veio errado, inicialmente veio somente 1 e quando informei ainda ficaram duvidando, era nítido que havia somente 1 peça na embalagem, pois mal comecei a abrir e já pude identificar, a reclamação teve que ser por email pois não poderia ser via whatsapp, Enviei as fotos por email e ficaram duvidando e pedindo que eu enviasse a foto do produto totalmente aberto. Resolveram enviando novamente mais 1 produto, mas o trabalho e preocupação de ficar reclamando por algo tão simples, não vale.... Referente ao tapete, foi entregue antes do prazo, até aí tudo ok, porém quando tentei contato via whatsapp para ter ideia do prazo de entrega (após emissão da NFe) não obtive sucesso, não recebi nenhum código de rastreio e monitoramento do produto, haja vista que a entrega estava para acontecer por volta do dia 12/01/23 e o produto chegou por volta de 23/12/22.

A entrega foi na data prevista porém a encomenda chegou errada e até agora não resolveram o problema.

O preço está na média do mercado. A mesa tem boa qualidade, pesquisei bastante e é aquilo que espera. Gostei da mesa. Agora a parte da entrega e atendimento pós-venda deixam a desejar. Demorou muito a entrega e nos atendimentos nunca recebi código de rastreamento e as respostas sempre genéricas: problema de envio, problema de transportadora e sistema fora do ar, vamos ver e dar resposta. Essa parte foi ruim. Acho que a melhor forma seria uma resposta direta para o cliente. "Não temos o produto", "não veio da fábrica", "vai demorar mais 60 dias". Mas depois de pedir a devolução do dinheiro, a mercadoria veio. Gostei da mesa.

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Cadeira chegou quebrada