P rack chegou desmontado, tive q comtratar montador, e quando montado tinha varios riscos no movel, enviei fotos por whatsapp e somente me passaram a outro link, ninguem resolve, pessimo servico

A loja claramente não se certifica sobre seus parceiros. Recebi uma mesa que não é madeira maciça conforme descrição no ato da compra e não bastando ser uma mesa de fórmica, veio cheia de avarias.

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Meu pedido foi entregue com 27 dias uteis de ATRASO, ou seja, prazo total de 52 dias .tealizei 13 contatos com a Gruber, via WhatsApp e todos sem retorno. Chegaram a mentir dizendo que estava na transportadora e seria entregue dia 6/11, mas o sofá ainda não tinha saído. Liguei por 5 vezes para entender o que estava acontecendo. Consegui falar no setor de coleta que achou o pedido e solicitou uma transportadora. Acredito que se eu não tivesse insistido vcs nunca teriam entrado em contato pra justificar o atraso. Foi realmente um absurdo o que aconteceu. Uma pena. A loja tem bons produtos.

Horrível, fiz uma compra pela internet foi Ótimo porque não tive contato com pessoas, no momento da entrega por pouco não cancelei a compra, em momento nenhum tive como acompanhar quando seria a entrega do produto, por acaso no dia da entrega minha filha estava no apartamento e me ligou que havia uma entrega no meu nome que deveria retirar na portaria, como se fosse uma pizza, e era um móvel com mais de 60 kilos, minha filha com toda atenção recebeu o entregador, pegou o carrinho para transporte que temos no condomínio e colocaram no carrinho na portaria e foram embora, quase um crime ...

A venda é garantida porém o produto é péssimo. Material da pior qualidade. O mdf utilizado é muito ruim, o acabamento é ruim, a cor é horrorosa. Não recomendo! Então se a loja esta vendendo algo assim conclui q a loja tb é ruim!

Loja boa. Entrega pessima. Nao ligam p marcar a entrega. Consegui receber a mesa apenas na terceira tentatica e a mesma veio machucada. Tentei troca por email sem resposta. Liguei preenchi formulario e ainda sem resposta. Descaso. Agora as poltronas mesma coisa ja tentaram entregar uma vez sem ligar p marcar. Ainda na espera d resolucaom peoximo passo reclame aqui e no proximo procon.

Fiz pedido de devolução e nunca me responderam

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Depois de esperar 45 dias, a mercadoria veio com a cor errada. Agora ainda precisarei esperar mais 40 dias para receber a correta.