Avaliada desde 10/2018
Somos uma loja de móveis online com desejo de transformar a sua casa com produtos que transmitem toda nossa essência.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Dificuldade para fazer contato com o SAC e prazo de entrega não cumprido.
Recebi, porém veio amassado. Entrei em contato, preenchi hm formulario e ainda nao tive retorno
Eu Rack veio com detalhes na pintura e uma porta não fecha totalmente (provalvelmene por conta do pistão). Formulário preenchido com fotos e até o momento sem retorno.
Fiz um pedido na internet, a empresa de entregas entregou os moveis com as embalagens totalmente danificadas, entrei no suporte pois avariou o produto depois de contato com a assistência, ficaram de enviar um novo produto, mas nunca mais me deram nenhum retorno, depois de aguardar novamente mais um prazo enorme entregaram novamente o móvel com a embalagem todo danificado mais um vez e o produto lascado por dentro. Fiquei até desanimada de reclamar novamente e fiquei com o produto danificado mesmo. Se vocês não trocarem a transportadora que fez essas entregas terão grandes problemas de avarias.
A loja me enviou o pedido Errado. Os pés laterais deveriam ter sido Da mesma Cor do Móvel, como estava no meu pedido. Os pés vieram com uma madeira mais escura
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A exériência de compra pelo site foi OK, tudo dentro do esperado, fácil e rápido. O atendimento por WhatsApp também, bem adequado! A entrega é o problema: RUIM. Desde a embalagem do produto, extremamente frágil, uma caixa de papelão "mole" com plástico bolha (??), o produto veio de ponta cabeça na embalagem, além do prazo super longo, produto entregue pela transportadora QUEBRADO. Aberto pedido de devolução há 2 semanas e ainda aguardando!
O processo de compra funcionou bem, porém o processo de entrega foi péssimo, pois enviaram o produto um dia antes do praza máximo para entrega e acabou chegando 12 dias depois e ainda com defeito de produção. Solicitei devolução do produto e devolução do pagamento pelo e-mail canal SAC no dia 31/10 e estou aguardando uma resposta oficial do Canal, pois responderam apenas pelo WhatsApp.
A mesa veio com os pés de medida errada e a solução é demoradissimo, mesmo prazo que estivesse comprando outra mesa
A mesa veio com uma batida no transporte. Iniciei o precesso para trocar somente a parte danificada, mas não tive retorno. Estou no aguardo.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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