Avaliada desde 10/2018
Somos uma loja de móveis online com desejo de transformar a sua casa com produtos que transmitem toda nossa essência.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Não dão retorno diante de problemas com a entrega do produto!
A experiência da entrega foi ruim, pois não houve cuidado nenhum com o produto por parte da transportadora. As caixas foram jogadas e em uma delas estava com duas cadeiras e uma veio com avarias e pé quebrado provavelmente devido a falta de cuidado na embalagem e transporte. A caixa não tinha sinalização de produto frágil e as cadeiras vieram “soltas” nas caixas somente com pouco plástico bolha e sem a informação do lado certo de manter a caixa armazenada, de forma que a cadeira ficasse em pé.
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Foi muito ruim, demora na entrega, chegou com muitos defeitos, mesa e cadeiras quebradas. Atendimento péssimo no whatsapp, demora na entrega. Pedi cancelamento e retirada, promessa em 10 dias a retirada e mais 10 dias para estornar o pagamento. Ainda estou aguardando a retirada e o estorno. Pedi contato com a transportadora e não responderam. Será que precisarei ativar a interferência do fórum de pequenas causas para resolver? Que minha opinião colabore para a melhoria da logistica e relacionamento com os cliente. URA não substitue as pessoas nas resoluções de problemas. Aguardando retirada.
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A entrega atrasou e fiquei quase duas semanas tentando saber o status e ninguém trazia uma resposta clara da situação. atendimento péssimo!
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A entrega foi feita fora do horário de recebimento do produto. O site não envia o rastreio do pedido pela transportadora. O móvel chegou quebrado. A caixa estava furada e eu não pude abrir na frente do entregador pois tive que receber o móvel na portaria. Para solicitar a devolução, o atendimento do whatsapp foi até rápido, mas não informa o dia exato da coleta e da devolução do dinheiro. A transportadora veio fazer a coleta sem NF de devolução e só levaram o produto porque eu IMPRIMI a NF e entreguei para eles. Também nao avisaram qdo viriam coletar. Ainda não recebi meu dinheiro de volta.
Produto chegou quebrado
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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