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Móveis Gruber

4.4/5

1981 avaliações

Avaliada desde 10/2018

Somos uma loja de móveis online com desejo de transformar a sua casa com produtos que transmitem toda nossa essência.

Telefone: (45) 2031.4118 | (45) 99968-4341 | E-mail: atendimento@moveisgruber.com.br | Endereço: Rua Helmuth Priesnitz, 411

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 1981 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Estou decepcionada com essa loja, a entrega foi demorada, os atendentes são simpáticos, mas não dão informação certa, e ainda sou proibida de escrever minha verdadeira experiência de compra, será necessário o PROCON, por que já foi solicitado pelo WhatsApp a troca das peças com defeitos, mas não recebi nenhum retorno.

Móveis Gruber
Há 5 anos

Bom dia Suelen, obrigado pelo seu comentário e sentimos pelo ocorrido. As peças com defeito já foram solicitadas e assim que possível faremos o envio. Obrigado!

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Loja muito boa e atenciosa com os clientes.

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Muito onesta.

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O atendimento é espetacular, tive um probleminha que foi prontamente resolvido pela atendente através do Whatsapp, entrega antes da data prevista. Preço muito bom, abaixo do valor de mercado aqui na minha cidade.

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Recebi a mesa e as cadeiras e, ao montar a mesa, percebi que estava faltando a peça código 4927. Vejam a resposta que o Cristian, atendente de vocês, me deu, ao questioná-lo sobre isso... "a fabrica me informou agora que é muito difícil ter ido peças a menos pois os saquinhos são separados por robôs e só são fechados quando atingem o pedo exato que devem ter. Nós já estamos realizando o processo de reposição dessa peça, mas peço por gentileza que verifique dentro da caixa se por ventura ela não tenha se soltado ou algo assim." Tenho todo conjuntos de mensagens trocadas via whatsapp... Vocês querem que eu repasse essas mensagens para vocês é só me passar o número whatsapp de vocês e eu o faço. Ao invés de deixar a mesa sem montar, como a peça falante é igual as das cadeiras, optei por deixar de montar uma das cadeiras... Depois de muitos argumentos o Cristian ficou de mandar a peça faltante... Sabe-se lá quando... Estou mesmo muito desapontado com o desfecho dessa compra...

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A entrega demorou um pouco, pois o produto não tinha em estoque, porém uma semana após o pedido recebi uma caneca para ir curtindo a espera da produção e da entrega. Apesar da caneca não ser bonita...gostei da intenção e do agrado. Obrigada móveis Gruber

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A loja me ofereceu um ótimo atendimento Só tive problemas na entrega

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Minha esposa me apresentou a loja através de um conhecido dela, de imediato tive receio por ser de outro estado mas acabou me surpreendendo, a rapidez da entrega, qualidade que o produto chegou e a prestação de serviço pré, durante e pós venda...

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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