Achei a loja muito boa, entrega dentro do prazo, TRANSPORTADORA PÉSSIMA!

Tivemos um pequeno problema sobre o prazo diferente de entrega de produtos diferentes mas que após ameacar cancelamento foi resolvido.

Bom dia Estou com problema com o produto entregue e ja se passaram 2 semanas e ainda tive solucao. O tampo chegou amassado e descascado. Sinalizei no mesmo dia e ainda sem retorno.

Fatos a serem considerados pelos administradores: 1) Quando emitida a nota fiscal, notei que a descrição do produto não correspondia ao que efetivamente foi adquirido. Informada por e-mail e por chat, a atendente de prenome Bruna disse que não me preocupasse pois a loja tinha uma política de colocar outro nome na nota fiscal, mas o produto estava correto, pois nunca se enganavam. Resultado: a mesa entregue não foi a que efetivamente tinha sido encomendada. 2) Ao relatar o erro, fui atendido pela funcionária Ana que, inicialmente, me disse que eu deveria reembalar todas as peças e aguardar por até dez dias para que viessem buscar o material. Só então, seria enviada a substituição. Descontente, escrevi reclamando. A atendente concordou finalmente de manter a peça até a substituição. Para evitarmos problemas, optamos por ficar com o produto errado. Maiores detalhes verificar os e-mails trocados.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Achei que poderiam ser claros na descrição do produto. Me senti enganada por comprar uma mesa com a descrição de 1,80 x 0,90 e descobrir que ela só tem 0,90 no meio mas nas extremidades tem 0,80. Decepcionante!!

A loja em si tem excelentes produtos, mas o que estraga é o prazo de entrega que é muuuiiiito demorado. Esse fato, por si só, já desmoriva e desencoraja o cliente a voltar a comprar novamente.

Não tenho experiência com ecommerce então a falta de atendimento quando eu ligava me deixou decepcionada. Mas deu tudo certo. Inclusive já recomendei

O atendimento foi muito bom, mas entrega deixou a desejar