Eu gostei bastante do produto, atendeu a todas as minhas expectativas. O aspecto ruim que achamos foi o descumprimento no prazo da entrega, passou do combinado, e a transportadora não é muito zelosa com o produto. Subiu batendo o produto, o carregador não estava dando conta de subir e chegaram antes das 08:00 da manhã. De qualquer forma devido a qualidade e preço dos produtos eu pretendo realizar novas compras.

Ráck bonito porém veio todo em mdf veio uma peça quebrada e ainda não me deram um aposição a respeito

Recebi uma das cadeiras com um pequeno defeito. Parafuso solto. Procurei ajuda e me deram duas opções. Uma de pedir ajuda de um profissional da região para o reparo com ressarcimento da Gruber ou retorno da cadeira mais com uma reposicao com mais de 90 dias úteis. Eu acredito que o defeito deveria ser feito pela Gruber e envio imediato de uma cadeira nova

Achei a loja muito boa, entrega dentro do prazo, TRANSPORTADORA PÉSSIMA!

Tivemos um pequeno problema sobre o prazo diferente de entrega de produtos diferentes mas que após ameacar cancelamento foi resolvido.

Bom dia Estou com problema com o produto entregue e ja se passaram 2 semanas e ainda tive solucao. O tampo chegou amassado e descascado. Sinalizei no mesmo dia e ainda sem retorno.

Fatos a serem considerados pelos administradores: 1) Quando emitida a nota fiscal, notei que a descrição do produto não correspondia ao que efetivamente foi adquirido. Informada por e-mail e por chat, a atendente de prenome Bruna disse que não me preocupasse pois a loja tinha uma política de colocar outro nome na nota fiscal, mas o produto estava correto, pois nunca se enganavam. Resultado: a mesa entregue não foi a que efetivamente tinha sido encomendada. 2) Ao relatar o erro, fui atendido pela funcionária Ana que, inicialmente, me disse que eu deveria reembalar todas as peças e aguardar por até dez dias para que viessem buscar o material. Só então, seria enviada a substituição. Descontente, escrevi reclamando. A atendente concordou finalmente de manter a peça até a substituição. Para evitarmos problemas, optamos por ficar com o produto errado. Maiores detalhes verificar os e-mails trocados.

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Achei que poderiam ser claros na descrição do produto. Me senti enganada por comprar uma mesa com a descrição de 1,80 x 0,90 e descobrir que ela só tem 0,90 no meio mas nas extremidades tem 0,80. Decepcionante!!