A entrega atrasou quase um mês além do prazo dado pela loja, que já era grande. Além disso ao chegar o produto, as peças para a montagem vieram faltantes, como dobradiças e parafusos. Quando entrei em contato com a loja fui informada que demoraria mais 20 dias para chegar às peças na minha casa. Com isso soma-se quase 2 meses de atraso para poder ter meu móvel pronto para uso.

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Comprei dois produtos na loja em época de normalidade, ou seja, sem nenhuma data festiva ou promocional próxima (19-10-2.019). A mesa chegou com defeito na base, devido a embalagem e acondionamento mal feitos, depois de muito tempo de espera propuzeram que ficasse com a mesa e devolveriam um valor para recompensar o dano, acabei aceitando, devido a troca ser muito demorada, segundo uma funcionária da loja. O outro produto ainda não chegou , Seis cadeiras para a referida mesa; hoje já é dia (03-01-2.020)

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Não recebi o produto ainda, estou aguardando. Caso não chegar até dia 11/10, vou cancelar o pedido

Não recebi meu produto por um erro de comunicação. Até então também não sei quando o produto vai ser entregue a transportadora.

Péssima! Sem comprometimento com o cliente. Escolhi pagar mais caro no produto, para recebê lo um pouco antes do que outras lojas online, porém a Gruber também atrasou, não compensando para mim. Fui informada que atrasaria porque EU fui questionar, em nenhum momento me procuraram para informar antes da minha iniciativa. Solicitei um email formalizando a nova data que receberia o produto, e até agora não recebi.

Falta de agilidade.