A mesa não atendeu minha expectativa

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A experiência foi horrível! Comprei 3 produtos e os 3 vieram faltando peçase um constava como entregue e não foi. Maia de 15 dias tentando resolver. Muito decepcionada.

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Não comprarei nunca mais nessa loja. Até o momento não recebi o meu pedido e o pedido que cancelei ainda não recebi o estorno.

Os produtos são bonitos e parecem de qualidade, porém comprei duas banquetas e uma delas veio com os pés de aço carbono riscados, a caixa furou e os pés ficaram pra fora e isso acabou riscando. Envei as fotos como solicitado e estou esperando retorno há mais de 2 semanas e até agora nada.

o processo de compra foi sem problemas. Prazo de entrega extremamente longo comparado com outros concorrentes. Tive problemas com a entrega, onde a transportadora usada levou mais de 1 semana para trazer o item da fábrica até o depósito em Curitiba. Depois perderam o pedido no depósito e só entregaram no dia seguinte ao previsto. Ao desembalar o item constatei que o tampo superior veio amassado num dos cantos, por embalagem não adequada e desleixo da transportadora. Abri uma reclamação e tenho que aguardar um prazo de 5 dias úteis para saber como o problema será corrigido. Muito burocrático.

Realizei a compra de dois produtos ( no mesmo pedido, na mesma compra) foi gerada a nota fiscal apenas de um produto e o processo todo em cima dele, logo recebi apenas 1 produto, tive que questionar o que houve e não tive uma resposta transparente, percebi que correram pra emitir e enviar o segundo produto que até o momento não chegou. Falha no processo, mas fiquei sem saber e no site aparece como entregue, não tenho uma visão clara da rastreabilidade do pedido, visto que separaram os produtos claramente por falha ou esquecimento de alguém. Nota 5 pra loja.

A compra é sempre fácil, o problema é o pós venda. Se vc não aperta, o prazo de entrega extrapola. A pessoa que veio entregar minha mesa de 2m por 1m, estava praticamente sozinha, tivemos que pedir ajuda a um homem para ajudar a carregar porque o motorista disse que não poderia pegar peso, é demais!!! Não temos nada com isso!! Meu marido tem muita idade , sem condições físicas para ajudar a carregar a mesa e outra coisa, a mesa vem desmontada, tenho que pagar para uma pessoa montar.

Deixou a desejar com a entrega. O entregador se recusou a entrar e tive que retirar minha compra na calçada. Um pena pois o móvel é lindo. Mas minha experiência no final da compra foi péssima!