Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Experiência com a loja foi mediana, o canal de atendimento ao cliente para dúvidas é difícil de achar. E a entrega é péssima já está com quase um mês de atraso. Recomendo o produto mas o site não.
Ok
O processo de compra foi bom, apesar que não gostei muito de ser preciso comprar 10 produtos iguais para ter o desconto, poderiam ter deixado escolher sabores diferenciados. Mas a pior parte da compra foi a entrega, porque a pessoa que realizou a mesma foi extremamente mal educado, sem paciência. Ele realizou a entrega em um domingo de manhã, moro em um prédio, último andar e o entregador achou muito aguardar 3 minutos(temos o registro nas câmeras do condomínio)até meu marido chegar na entrada do prédio. O entregador gritou comigo pelo interfone, reclamando que estava há 5 minutos aguardando, sendo que ele ficou apenas 3 minutos. Informei a empresa Mercafé do ocorrido, mas percebi que não deram importância. Inclusive, sigeri que o certo seria agendar o horário certo da entrega, com os dados do entregador para avaliarmos em tempo real. A partir de então, vou evitar comprar no site para não passar por esse tipo de situação novamente, estamos preferindo comprar em mercados as cápsul
Péssima experiência atraso de mais se 3 semanas na entrega de itens simples
Procurei e localizei pelo Google, o preço no site é bom e todo o processo de compra é dinâmico. Mas a entrega não é confiável, chegando a falsificar a assinatura da entrega no condomínio. Ao questionar minha dúvida junto ao atendimento quanto a entrega, fui prontamente informada do registro de recebimento (confirmando a falsificação da assinatura e verificação das imagens de câmera de acesso)
Loja já conhecida, mas entregador selecionado muito ruim.
A loja em si é boa, mais a entrega é pecima, não entram em contato com a gente, foram praticamente 30 dias para receber o produto
A loja é boa e sempre cumpriu os prazos de entrega na compra de cartuchos, mas nesta compra não cumpriu o prazo definido pela transportadora.
A entrega chegou avariada e com um fardo a menos do produto... Com certeza desviado pelo motorista que finalizou a entrega da transportadora... Lamentável
Efetuei a compra e fui informada via e-mail que, minha mercadoria já tinha sido entregue dia 30/01/25... Eu não sai de casa e a mesma não foi entregue. Fiz reclamação via fone ... protocolo 03830118 E via e-mail tbm... Se não entregaram, não tem que ser dado baixa pela transportadora.. quero minhas mercadorias caso contrário,vou bloquear pagamento!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter na sua loja? Peça uma demonstração.