Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Pedi um drip porque meu filho era doido pra provar. Tive problemas com a entrega com um atraso enorme, e é uma transportadora que costumo usar. Riscaram meu endereço e colocaram outro completamente diferente. Quando fui pedir o cancelamento nem se preocuparem em desculpar ou tentar outra possibilidade. Ainda aguardando o retorno. Muito decepcionada.
A compra começou bem. Mas a entrega não funcionou. Tive que ligar pro suporte, disseram que estava entregue desde segunda, mas só entregaram no sábado seguinte, e ainda com a jarra totalmente quebrada. Mesmo reclamando, não responderam. Tive que comprar outra jarra, pra finalmente (depois de 15 dias da promessa de entrega) conseguir usar a cafeteira. Não recomendo a loja pra ninguém. Péssima experiência. Acabou o encsnto
O café é excelente, no entanto, veio mal embalado e perdi um dos vidros, pois quebrou devido não estarem protegidos individualmente dentro da caixa. Vieram se chocando furante e viagem e um deles quebrou.
O site, o app, a loja é excelente. Só a entrega q deixou a desejar. Demorou 17diaa pra chegar os produtos
Duas últimas entregas vieram faltando produto
Comprei mas não recebi. É um absurdo me pedir para avaliar um produto que não foi entregue. Recebi o dinheiro de volta e a xícara que seria presente de aniversário, fiquei sem ela. Nem me deram a chance de voltar a pedir...
Devolvi porque veio quebrada e até hoje a empresa não resolveu a questão ou me deu o voucher para a compra de outra. Vai fazer um mês. Atendimento vago e abandonado. Sem resolução ou acompanhamento real Nunca mais comprarei. Me arrependo e não indico a ninguém
Regular
Fraca
Demoraram a entregar. A encomenda voltou. Entregaram fora do prazo.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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