Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Foi entregue faltando produto e apesar de duas reclamações não foi dado retorno e nem mesmo enviado o produto faltante! Lembrando que o preço de compra do produto é igual ao don mercado e que a única vantagem é a comodidade de receber em casa!
Decaiu a nota zero o atendimento. Erros constantes na entrega, um horror as soluções. Estou usando as ultimas cápsulas, com açúcar, que nunca usoo, pelo amargor em todas as capsulas, fato comprovado em recente pesquisa sobre cásulas de café no jornal O ESTADO SÃO PAULO. Vou devolver a máquina após 10 anos de uso. Façam o que quiserem com ela, estou migrando para outro sistema. Uma vergonha a quialidade das capsulas e atenção ao cleinte.
Comprar foi fácil, mas a entrega foi péssima!
Comprei 2 kits ... um veio com a xícara quebrada. Informei por e-mail e com fotos. Fui avisado de um estorno em 5 dias úteis(reclamação em 15/05/2026) , o prazo venceu e até hoje(30/05/20260 Não obtive estorno ou nova justificativa.
Adoro o produto mas o processo de compra e atendimento deixa muito a desejar
Comprei 30 produtos e só recebi 6. Liguei para o SAC para saber quando receberia as demais unidades e o atendente Rodrigo me disse que já tinha sido entregue. Quando eu disse que não havia recebido, ele disse que a entrega teria sido feita em 2 lotes (o que confirma minha afirmação de que não foi entregue tudo de uma vez) e que eu deveria mandar foto da caixa recebida, a qual eu não tenho mais
Não tenho como avaliar o produto desta vez, simplesmente, pq não recebi o produto. Mandei msg informando q constava como entregue, mas não tinha recebido. Pediram 7 dias ÚTEIS p me retornarem, e qdo retornaram falaram o q eu mesma tinha informado: seu produto encontra-se entregue no seu endereço. JURA????? Então me passem o nome de quem recebeu, doc, horário etc pq no horário q consta o meu interfone sequer tocou. Até agora esperando pelo atendimento PÉSSIMO e pela minha compra feita em 19/03. Preciso falar algo mais além de informar q vcs perderam uma cliente de 10 anos???? LAMENTÁVEL O ATENDIMENTO. Isso q falaram q se responsabilizavam pela entrega...fico imaginando se dissessem q não se responsabilizariam. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, PÉSSIMO PÓS COMPRA, RESPEITO INEXISTE!!!!
Péssima entrega, péssimo atendimento pós compra, produto não foi entregue e levou mto tempo pra solucionar. Não compro mais na loja.
Não recebi o produto e ainda não houve estorno.
Boa
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter 
na sua loja? Peça uma demonstração.