Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Fiz compra normal. Escolhi produtos de entrega continuada. Porem depois de todo o processo e mais de 12 dias, descubro pela entregadora que não atendem a minha região. Kkkkkk horrível.
Estou muito decepcionada com a loja. O produto não chegou até agora.
Não tive problemas com a loja mas a minha ntrega foi muito ruim Vieram embalagens amassadas e algumas vazando
Fiz compra não entregaram, precisei procurar informações e cancelaram a compra sem menos me contatar antes. Horrível nunca mais! Deixo meus protestos
Na minha ultima compra veio faltando uma caixa com 10 cápsulas. Reclamei em 18/06/2026 (protocolo nº 04873824), me solicitaram várias informações mas até o momento nada aconteceu. Informei que tenho registrado no Clube 3 corações mais de 280 caixas de cápsulas de café e que gostaria de receber o que comprei e paguei. Quando minha máquina de café quebrar vou procurar outra marca.
Comprei e nunca chegou. O atendimento pós compra é péssimo. Me prometeram reembolso, já tem quase um mês que fiz o pedido e nada foi resolvido. Péssimo.
- O produto de vocês é muito bom!!! O problema é o pós venda que horrível, sem o menor respeito com o consumidor. Essa empresa de entrega Jadlog é péssima. Além da demora absurda, eles querem entregar no tempo deles. Meu produto passou quase 10 dias só aqui em Boa Vista. Fica impossível acompanhar o pedido. Pois o número do pedido que vocês fornecem, não é o mesmo que a Jadlog utiliza pra rastrear a carga. E enquanto isso o cliente fica prisioneiro dessa empresa sebosa.... Era muito melhor quando vocês trabalham com a Azul cargo. Que tinha um frete um pouco mais caro. Mas entregava rápido e com responsabilidade!!!
Foi horrível a experiência, abri diversos protocolos e me informaram que haveria extorno, porém NAO tenho absoluta certeza de que vão cumprir com a palavra! Aliás, disseram que eu não poderia fazer reclamações pois o produto está no nome da minha mãe, e agora vocês querem que eu avalie a compra? Exigo extorno do valor pago.
Não recebi o produto, perderam durante o transporte estou aguardando o reembolso.
OK. Mas o atendimento deixa muito a desejar. Vieram 3 latas amassadas, reclamei, pediram fotos das latas amassadas já tem um bom tempo e nunca mais falaram nada.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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