As etapas até a finalização da compra no site é boa, mas o pós-venda foi péssimo. O meu produto não foi entregue. O rastreio constava uma tentativa de entrega e depois a devolução por não ter ninguém na residência para receber. Em todas as experiências de compra que já tive online em diversas outras empresas essa foi a única que não conseguiu entregar. Em nenhum momento o entregador fez contato. Não tentou deixar com vizinhos. Não tenho disponibilidade de ficar 24hs em casa aguardando uma entrega que vai ser realizada sabe-se lá quando. Enviei email para o atendimento explicando. A resposta foi: segue comprovantede devolução... Não se interessaram em resolver. Digamos que eu possa compreender a incompetência da transportadora (pois eu conheço ela) que é terceirizada, mas não dá para compreender a 3 Corações não de importar em resolver.

Comprei uma cafeteira e vocês me enviaram uma caixa com as cápsulas de cafe, fiz a devolução e até agora não recebi o reembolso. Como vcs acham que estou me sentindo???????

Deveriam ter de emediato uma maneira de devolver o dinheiro ou trocar de transportadora e enviar meu produto.

na entrega vieram faltando 5 caixas de late, e não tive um pos atendimento pra resolver, pois compro nesse loja com frequencia ja ha mais de 3 anos, e a primeira vez que tenho um problema não consigo resolver

Comprei a cafeteira, mas não usufrui. Mandaram na voltagem errada e informaram que não efetuam troca. 1 mês se passou e o valor da cafeteira ainda não foi estornado.

Deixo a minha insatisfação a compra dessa máquina "quase nova", onde comprei para um amigo que está inaugurando uma loja, e a máquina veio faltando vários recipientes, ao entrar em contato com SAC enviaram algumas peças, mas ainda ficou faltando outras peças. Esta situação é bastante frustrante, especialmente considerando que a máquina seria um item importante para a inauguração de um novo estabelecimento.

Eu achava muito boa até o último evento em que demoraram quase 1 mês para dizer que iriam devolver o dinheiro porque a empresa de transporte encontrou "um problema" e não pode fazer a entrega no endereço especificado para a compra. Desculpa esfarrapada, pois eu já havia feito várias compras para o mesmo endereço e não é um lugar de difícil acesso, é no centro da cidade de São Carlos (SP), cidade com 250.000 habitantes.

Já comprei algumas vezes na loja e sempre compro café gourmet no mercado. Fiquei muito animado em experimentar estes produtos, mas uma falha na logística e na comunicação de vocês impossibilitou a entrega. Uma pena

Nao posso avaliar porque nao recebino produto estou esperando ate agora. Nao sei onde anda minha cafeteira.

A compra foi fácil de fazer, porém eu não recebi a mesma, 40 dias de atraso e ainda a 3 corações me enrolando que não conseguiu contato com a transportadora