Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Como classificar essa loja? Fiz uma compra, paguei com PIX para ter mais desconto. A compra foi feita em 24/11/2025 e até hoje, 24/12/2025 a ENTREGA NÃO FOI FEITA. ACHO QUE CAI EM UM GOLPE. PODEM E DEVEM PUBLICAR. A CADA LIGAÇÃO QUE FAÇO AO ATENDIMENTO AO CLIENTE, novas datas de envio são marcadas, e nada de entrega. SOCORRO...SOCORRO.
O produto não foi entregue até esta data e nenhum retorno do chamado aberto
A compra é fácil o difícil é a entrega, deve ser por o valor já está na conta da Mercafe.
O produto não foi entregue, consta no sistema que foi entregue, mas não foi pra mim. Me pediram até 7 dias úteis pra solução, já tem 12 e até ontem nada. Quem sabe no reclame aqui tenho mais sucesso ?
A entrega ainda não chegou
Fiz uma nova compra, pois estou precisando repor meu estoque. A compra anterior foi de 300 cápsulas. A atual também de 300 cápsulas, mas parece que os concorrentes são mais hábeis em conferir benefícios e em prover a entrega: Nespresso e Lavazza; por isso são líderes mundiais! Lamento porque somos a terra do café, entretanto as empresas lá de fora tem uma logística 1 milhão de vezes melhor!
Comprei dia 11/11/25 , até hoje , 09/12/25 não recebi o produto.
A loja e os produtos são excelentes. Porém a entrega deixou a desejar. Na compra a entrega estava programada pra 7 dias e chegou com atraso de 3 dias e o rastreamento não atualiza.
Péssimo, tive que entrar no Reclame Aqui para conseguir se ouvida e receber o produto que comprei
Comprei a máquina, extraviou no deposito, me deram o credito, escolhi a mesma máquina nova e veio uma inferior. E por demorar muito acabei ficando com ela mesmo. Péssimo atendimento e cuidado com o cliente
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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