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4.8/5

30376 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 30376 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Estou bem chateada ,ainda não recebi o produto ,primeira vez que acontece isso e nem um e-mail explicando o motivo ,tive que ligar duas vezes reclamando e até agora nada de receber a máquina

Compra verificada

Bem em relação aos produtos eu nao tenho o que reclamar, a anos ja compro nos supermercados e todos aqui em casa amam. Porem, o mesmo nao posso dizer em relação a minha compra pelo site. Foi minha primeira e última compra. Além de vir faltando 1 caixa de capsula a parte de pós venda é péssima! Mandei email no dia que recebi os produtos, me responderam uns 2 dias depois solicitando fotos... mandei, e ate hoje to esperando uma resposta. Péssimo péssimo péssimo... pós venda horrível. Perdeu um cliente.

Compra verificada

Não recebi minha encomenda até hoje, já entrei em contato e não obtive retorno. Esta atrasado a mais de 20 dias

Compra verificada

Péssimo suporte e atendimento pós compra, problema não sokucionado, meu produto não foi entregue.

Compra verificada

Até hoje não entregaram meus produtos

Compra verificada

Não recebi os produtos que comprei. Comprei no dia 16/09, a previsão de entrega era até dia 24. Hoje, dia 29 ainda não recebi minha compra. Já questionei por e-mail, mas não fui respondido. Infelizmente não dá mais para confiar.

Compra verificada

Entrega péssima pois o produto não chegou, atendente tudo e com 72 horas úteis, 9 dias úteis, o extorno do pagamento demorou muito mais que os 5 dias úteis pedidos, resumindo péssimo!!!!!!!

Compra verificada

Atendimento péssimo, serviço péssimo e grande falta de respeito ao consumidor.Mais de 60 dias se passaram e não recebi meus produtos.

Compra verificada

Até o momento não recebi o produto

Compra verificada

Fiz uma compra e não foi entregue, simplesmente culparam a empresa que entrega!!! E ainda estão fazendo divulgando produtos que não entregam.Não fizeram nada para reparar o ocorrido.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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