Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Foi minha primeira compra e a experiência foi a pior possível, começando que o prazo de entrega achei muito longo. Pra piorar, não recebi o produto que eu tanto queria, e o atendimento também foi horrível: foram diversas tentativas em todas as plataformas possíveis até que alguém me atendeu, e a única solução foi cancelar a compra pra acabar com a dor de cabeça. Pelo menos estornaram o valor. Devido ao ocorrido, não tenho segurança nenhuma de voltar a comprar na loja.
Achei uma vergonha! Não recebi a mercadoria precisei abrir vários chamados pra receber estorno. E o atendimento é péssimo. A loja se preocupa com a falsa reputação mas não com o cliente.
Muito ruim, pois comprei e até hoje não recebi a encomenda
Depois de 12 dias e três reclamações, fui informado que não receberia o produto... Experiência péssima
Produto nunca chegou
O produto é muito bom e sempre recomendo, porém tive um decepção com o site. eu fiz uma compra e programei a outra para o outro mes. e no mesmo mes (dados do cartão estavam salvos no site) menos de 10 dias o site fez outra compra sem minha autorização. quando cheguei em casa tinha uma encomenda na mesa que o entregador jogou por cima do muro. Uma atitude horrivel do site e do entregador. Eu recomendo o produto, porém não sei se tenho coragem de recomendar o site. Tem mercados (tenda) que tem vendido o produto por 12.99 a variedade é menor, porém é os produtos que consumo. Gostava de comprar pelo site até acontecer este incidente.
Não fiz essa compra, o meu cartão foi clonado e não consigo estornar
Eu fiz um pedido de várias cápsulas… havia ganhado um desconto de frete..paguei e o pedido não chegou. Recebi o estorno depois de reiterar o e-mail sobre a devolução dos valores, e fui tentar pedir novamente, não tinha mais desconto.. os valores maiores. Uma pena, pois tenho uma passione, prefiro comprar mais caro na loja com a certeza de que vou ter o produto.
Não entregou o produto até agora. Reclamação registrada no ReclameAqui. Indo ao PROCON
Me enviaram a cápsula errada, pedi a de Cappuccino e me enviaram a de café normal! Péssimos
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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