Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Muito tranquilo para comprar
A empresa Três Corações precisa melhorar no atendimento via telefone, pois fiz 3 ligações para reclamar sobre o pedido que não chegava, pois nenhum funcionário não me dava nenhum retorno da situação e só conseguir ter êxito na 4 ligação, com a funcionária Lais C (amei o atendimento). Já a entrega foi PÉSSIMO. Demorou bastante. O pedido foi feito no dia 22/04 e só foi entregue dia 15/05 , achei isso um absurdo, sendo que data previsto segundo a transportadora era o dia 08/05. Faço compras em empresas de outro país e os meus pedidos nunca demoraram tanto para chegar. Entendo que atrasos acontecem, mas como esse foi um ABSURDO!!! A empresa que vocês trabalham com a entrega é bastante desorganizada, pois o canal de comunicação e acompanhamento do pedido ficou sem me dar informações durante todo o processo da entrega, só no dia 15/05 que eles informam que iriam fazer a entrega e o pior fica para o cliente que não sabe onde está o pedido e não pode organizar para receber o produto.
Bem atenciosa
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Excelente loja
Boa Tarde!!! Comprei um kit com duas xícaras e dois pires de 50 ml cada, recebi só uma xícara e um pires, já reclamei enviei as fotos da cx e o produto recebido e ainda não tive retorno.
Os chás são horríveis me arrependi
Amei
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