Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Nunca recebi a minha compra, a entrega entrou em rota de devolução e eu não recebi estorno ou outros produtos. Não consigo nenhum atendimento para resolver isso. Enfim, estou insatisfeita e não recomendo a compra pelo site.
Recebi um produto com defeito, entrei em contato com Mercafé, fui bem atendida e orientada, os correios fizeram a coleta da máquina defeituosa no dia 17/06 as 09:45h, no dia 19/06 as 14:02h chegou na agência de São Paulo aguardando a retirada, que só aconteceu no dia 21/06 as 16:39h. Hoje são 30/06 as 18:28h e não recebi nenhuma satisfação a respeito da troca do produto. Isto é muito triste, decepcionante, desrespeitoso com o cliente. Não tenho culpa de me enviarem um produto que não funcionava, Estou me sentindo enganada e desrespeitada pela falta de comunicação e por um produto que comprei e até o momento não levei. Como posso avaliar um produto que recebi sem funcionar. Que nota merece o atendimento da TRES Corações.
Nao entregaram minha compra, que ja paguei. Péssimo atendimento pós venda. Nem ti dão retorno
Minha avaliação pela entrega é porque ainda não recebi e prometido para 04 de junho. Minha avaliação para o atendimento é porque mandei um e-mail dia 18 de junho questionando a entrega e até agora não fui respondida.
Como avaliar se meu pedido esta 30 dias ATRASADO. LIGO E PRORROGAM O PRAZO. E NAO CHEGA....
Acho que a loja visa é tirar o dinheiro do cliente na hora da compra, porque já fiz 2 reclamações sobre não ter recebido meu pedido que está com 20 dias de atraso e ninguém fax nada
Ruim
Quando se compra um produto e nao entrega , o que se acha de uma loja!? O priduto foi pago mas ate agora nao chegou em minha residencia.
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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