Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Achei a entrega péssima, muito demorado.
Após TRINTA E TRÊS DIAS ainda não recebi o produto. O rastreamento é péssimo, cada hora diz uma coisa, e o atendimento da loja não resolve nada, tenho vários protocolos abertos. Fiz a compra aproveitando os preços da black mas acho que caí num golpe. A maior prova da bagunça é pedirem pra avaliar um produto que sequer foi entregue.
Infelizmente tive uma péssima experiência com vocês. Comprei e o entregador veio duas vezes e "eu" não estava. Sendo que tinha gente em casa, tinha síndico, tinha meu telefone pra ligar enfim. O produto retornou e estou aguardando o reembolso (coisa que não queria). O mais engraçado é que tudo consegue chegar aqui em casa menos seus produtos.
Todas as vezes que compro tenho problemas com a entrega
Sobre o site, totalmente desonesto, me ofereceu uma promoção de lançamento e não cumpriram. Na compra três caixas ganhava inteiramente grátis a de napolitana. Mas veio cobrando a caixa que seria de brinde .
nao recebi a compra
Produto veio com vazamento, tive que devolver
Fora que a entrega foi uma luta. O atendimento foi 10
Pèssima. Comprei o produto, 8 caixas. Detesteii, aguado. Quis trocar 7 caixas e nâo deixara
voces sabem que os produtos são bons. O que precisam investir é uma entrega mais ágil. A empresa que voces usam para entregar o produto APESAR DE ENTREGAR NO PRAZO, faz questão de seguir o prazo à risca, não disponibilizam atualização da entrega com precisão e entregam o produto na casa do visinho ou deixam na área da casa do cliente sob o risco de furto. Por isso suspendi minha assinatura, mas creio que eu sozinho não seja um cliente que faça falta, porém grandes marcas também já sofreram por não dar atenção às reinvidicações dos clientes. NÃO PRECISAM RETORNAR ESTE E-MAIL com frases do tipo voce é muito importante ou tentaremos melhorar. JÁ ESTOU RESIGNADO.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter
na sua loja? Peça uma demonstração.