Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Comprei em 8/jun e até hoje não recebi, entrei em contato via email de atendimento mas não obtive resposta. Após algum tempo, recebi email dizendo que o produto sofreu avaria no transporte e pergunta do se era para reenviarem ou extornar. Respondi para reenviar. Após isso, sem mais nenhum contato. Cobrei novamente posicão, mas sem resposta.
Faz um m^s que paguei, veio o produto errado, devolvi, e até agora não recebi a mercadoria nem devolução do valor pago.
A loja mercafe ótima mas o pós venda é uma porcaria não atendem aí recorre ao chat e não resolvem nada só postergam. E não corrigiram
Não r cebi minha compra
O processo de compra foi normal. A entrega ainda não aconteceu. Atendimento muito ruim. Recebi um email falando que houve um problema com a entrega, perguntando se queria reembolso ou reenvio. Escolhi reenvio e estou aguardando até hoje. Mandei email perguntando e ainda não tive nenhuma resposta.
Nunca recebi a minha compra, a entrega entrou em rota de devolução e eu não recebi estorno ou outros produtos. Não consigo nenhum atendimento para resolver isso. Enfim, estou insatisfeita e não recomendo a compra pelo site.
Recebi um produto com defeito, entrei em contato com Mercafé, fui bem atendida e orientada, os correios fizeram a coleta da máquina defeituosa no dia 17/06 as 09:45h, no dia 19/06 as 14:02h chegou na agência de São Paulo aguardando a retirada, que só aconteceu no dia 21/06 as 16:39h. Hoje são 30/06 as 18:28h e não recebi nenhuma satisfação a respeito da troca do produto. Isto é muito triste, decepcionante, desrespeitoso com o cliente. Não tenho culpa de me enviarem um produto que não funcionava, Estou me sentindo enganada e desrespeitada pela falta de comunicação e por um produto que comprei e até o momento não levei. Como posso avaliar um produto que recebi sem funcionar. Que nota merece o atendimento da TRES Corações.
Nao entregaram minha compra, que ja paguei. Péssimo atendimento pós venda. Nem ti dão retorno
Minha avaliação pela entrega é porque ainda não recebi e prometido para 04 de junho. Minha avaliação para o atendimento é porque mandei um e-mail dia 18 de junho questionando a entrega e até agora não fui respondida.
Como avaliar se meu pedido esta 30 dias ATRASADO. LIGO E PRORROGAM O PRAZO. E NAO CHEGA....
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter 
na sua loja? Peça uma demonstração.