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4.8/5

32851 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 32851 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Comprei mas não me entregaram. Já fazem 23 dias que passou o prazo de entrega e até agora nenhuma resposta.

Compra verificada

Péssimo. Não recebi meu pedido. Não atendem o SAC. Apenas mensagens automática. Não houve ressarcimento.

Compra verificada

Não recebi minha ultima compra

Compra verificada

Recebi produtos diferente daqueles que foram comprados e até hoje não consegui a troca, apesar do produto recebido ser de valor superior ao meu pedido.

Compra verificada

Boa mas infelizmente demora a entrega e o café super fraco

Compra verificada

Péssimo, não consegui cadastrar a caixas compradas, da erro no site, abri chamado via formulário 4 vezes e não foi resolvido.

Compra verificada

Péssimo, pois até agora não recebi meu produto. Fiquei o dia inteiro no endereço na data marcada para entrega, mas nada recebi, nenhuma justificativa por não ter sido entregue o produto dentro do prazo. Entrei em contato para saber o que tinha acontecido, me disseram que iriam ver o que tinha acontecido e dentro de 72 hora me dariam um retorno, mas nada. Enviei outro email, mas nada. E até agora não recebi nem meu produto e nem sequer o reembolso. Muito decepcionada.

Compra verificada

Foi minha primeira compra e a experiência foi a pior possível, começando que o prazo de entrega achei muito longo. Pra piorar, não recebi o produto que eu tanto queria, e o atendimento também foi horrível: foram diversas tentativas em todas as plataformas possíveis até que alguém me atendeu, e a única solução foi cancelar a compra pra acabar com a dor de cabeça. Pelo menos estornaram o valor. Devido ao ocorrido, não tenho segurança nenhuma de voltar a comprar na loja.

Compra verificada

Achei uma vergonha! Não recebi a mercadoria precisei abrir vários chamados pra receber estorno. E o atendimento é péssimo. A loja se preocupa com a falsa reputação mas não com o cliente.

Compra verificada

Muito ruim, pois comprei e até hoje não recebi a encomenda

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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