Todos os atendentes com que falei são bons, atenciosos e o processo de compra foi ok. Porém, a transportadora ficou com o meu pedido por mais de 1 mês (quase completou 2 meses). Como já inúmeras reclamações nesse sentido, acredito que vocês devem rever e agilizar o processo de entrega. Mas reforço que os atendentes são bons!

tudo otimo

Ótima mais porém a minha entrega atrasou

Das 3 compras que fiz, 2 delas teve atraso.

Estou sentindo falta de mais opções de capsulas, sabores

Boa.

Só a entrega que eu achei demorada

A loja é boa, a entrega que foi um pouco demorada, onde o transportador informou que ja havia entregue e só veio entregar depois

excelente

Processo de compra: O kit de xícaras foi um presente da Mercafé pelo meu aniversário, condicionado a uma compra mínima de R$ 200,00. Fiz a compra mínima na black friday, mas, até conseguir os descontos, tive muita dificuldade, aparentemente por erros no sistema. Entrega: Até hoje não recebi o kit de xícaras. Atendimento: Entrei em contato com a loja, me disseram que tentaram entregar novamente, mas que o produto foi extraviado e que seria gerado um cupom para que eu fizesse uma nova compra. Porém, nessa nova compra eu teria que arcar com o custo do frete, o que não me apareceu justo, já que o erro na entrega é de responsabilidade da loja. Por esse motivo, pedi que nessa nova compra fossem observadas as mesmas condições da compra anterior, ou seja, com frete grátis. O atendente, em 26/12/2025, me disse que ia verificar se seria possível realizar uma nova tentativa de entrega e que eu seria informada por e-mail. Até o momento, não recebi nenhum e-mail.