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4.8/5

34103 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 34103 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

• Compra verificada

O produto ainda não chegou e comprei em novembro de 2025!!! Já entrei em contato com a empresa, já preenchi formulário e até agora nada de entregarem o café!! Muito chateada!!

• Compra verificada

Entrega: só recebi metade dos produtos comprados. Atendimento: péssimo, pois já reportei o fato - protocolo de atendimento 04485374 - e até o momento não tive retorno nem solução. Problema no pedido #1579444495075-01

• Compra verificada

Meu pedido não foi entregue

• Compra verificada

Após esperas de mais de 15 minutos para conseguir uma resposta, os atendentes até são educados, mas não conseguem dar uma resposta satisfatória para o problema de não localizarem o pedido ou qual a razão da entrega ainda não ter sido feita, mesmo após um mês do pedido.

• Compra verificada

Compra efetuada em 30/11/2025 e até 02/01/2026 não foi entregue!

• Compra verificada

Compras on line facilita demais, mas precisam entregar o produto no prazo combinado ou fazer comunicação aos seus clientes sobre os atrasos que possam ocorrer. Não recebi o produto até agora, dia 01.01.2026

• Compra verificada

Nem chegou o produto ainda na minha casa, hj é dia 01/01/2026, falaram que iriam entregar em 72 horas no dia 21/12/2025 recebi um e-mail era pra ser no dia 30/12/2025 a entrega e até agora nada, fiz a compra no dia 01/12/2025

• Compra verificada

Entrega super atrasada e atendimento ao cliente péssimo , uma eternidade para a resposta . No geral muito ruim !

• Compra verificada

Boa. Entrega péssima

• Compra verificada

experiência muito ruim, comprei, não recebi, abri um chamado no site , pediram 7 dias uteis e ap´ss este periodo não me derem retorno, ou seja, levei um prejuizo de cerca de 200 reias

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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