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4.8/5

29517 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 29517 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Fiz a compra em 10_07, constou como entregue, porém não recebi, enviei e-mail, pedindo o produto e continuei sem receber, solicitei estorno e até o momento estou sem resposta, decepcionada com atendimento.

Compra verificada

Ao fazer o pedido no site, por que diabos quando aumento a quantidade de cápsulas, o preço dos itens adicionais aumenta??? A entrega também está um lixo, prazo longo que não é cumprido e a transportadora ainda mente escrevendo no rastreamento que tentou fazer uma entrega e não tinha ninguém em casa.

Compra verificada

Produto chegou com defeito. Reclamei e não tive resposta

Compra verificada

Não recebi a mercadoria , péssima a loja , e inclusive não recebi o meu dinheiro de volta.

Compra verificada

Não recebi o produto. Extraviaram.

Compra verificada

Eu já havia comprado nessa loja antes, mas dessa vez foi decepcionante. Além de não entregarem o produto, com a alegação de que meu endereço está incompleto ( o que é estranho pois é o mesmo endereço que sempre comprei e recebi desta loja) não recebi meu dinheiro de volta. Ou seja paguei ,não recebi e fiquei sem o produto.

Compra verificada

Já registrei reclame aqui e entraram em contato para "amenizar" a situação. Fiz um pedido de mais 200 cápsulas e não recebi UMA sequer e por fim estornaram meu pagamento, cancelaram minha compra e me deram 10% de desconto pra uma nova tentativa. Processo zero, experiência zero.

Compra verificada

Péssima

Compra verificada

A experiência de compra foi difícil, navegação e login no site são complicados. E o pós venda é horrível.

Compra verificada

Não recebi nada até o momento

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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