Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Loja on line com atendimento automatizado. Nada demais.
Nunca! Reescrevo, nunca recebo o produto na primeira tentativa. O interessante é que sempre, REESCREVO, sempre reporto a situação. E o que acontece: NADA! Respeito nenhum por mim e pelas pesquisas que respondo.
Achei a loja on-line boa pro consumidor porém difícil de mexer e encontrar os produtos, impossível de fazer o cadastro, não consegui um atendimento online que me ajudasse com minhas dúvidas, quanto a entrega foi excelente.
Ótima pra vender
O processo de compra é confuso e o sistema não permite compreender de forma simples e fácil o estágio em que se encontra o pedido, bem como o processo de rastreamento é impossível e não permite que se possa estimar uma data para entrega; isso é ruim, principalmente, para quem precisa se programar para receber suas encomendas.
Devolvi o produto, pois achei pequena, para comprar outra maior. Estou esperando o voucher para fazer nova compra há 15 dias, sem sucesso. Estou desapontada com a loja.
A loja é bacana, tem variaão dos produtos e preço bom. Só tive problema com a entrega que demorou, porem a loja entrou em contato e resolveu o problema.
Acho que poderia colocar o rastreio do produto desde a compra até a entrega, no atendimento são muito educados, mas não resolvem nada e a entrega poderia ser mais rápida, uma vez que moro perto no RIO. Faltam também promoções de produtos e combos mais variados.
O produto veio com defeito e o atendimento foi péssimo, tive que ligar 3 vezes para marcar o atendimento…
O processo de compra e rápido, mais a taxa de frete achei que poderia melhorar ,ou fazer um desconto mais nas cápsulas,poderia melhorar...
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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