Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Terrível! Enviaram uma caixa de filtros de papel rasgada, aberta, com danos no produto, e ainda por cima em tempos de Pandemia!
Boa experiência. Entrega poderia ser um pouco mais rápida.
Atendimento impessoal e não ficam claros os meios de contato para SAC ou coisa que o valha. Além disso, o Clube Três é uma grande enganação pois trouxas como eu cadastram caixa e mais caixas sem qualquer benefício, enquanto outras que nunca cadastraram uma caixa sequer recebem promoções até melhores que sócios - minha esposa é um exemplo disso.
Começa pelo acesso. Cadastrar usuário e senha para clube, mercafé, loja, site, cápsulas, tá complicado! Qual o motivo de não fazer cadastro único que atenda a empresa TRÊS CORAÇÕES? Tive problema nas últimas compras por assinatura e a mensagem para acessar o Sac estava com link quebrado e não redireciona corretamente. Tá precisando rever muita coisa!
Paguei pela compra de 4 tipos de caf´e recebi apenas doiws- Gastei RS 42,.. reclamei e não obtive resposta.
prazo de entrega é muito alto, devia ser menor
A compra é prática e rápido, por isso avalio como òtimo. O atendimento é bom, pq há uma demora muito grande no retorno do Status do encaminhamento do produto. O Grande problema é a entrega. Demora muitoooooooo para chegar o produto, há necessidade de melhorar esse processo. Melhorando a entrega, a probabilidade de recomendar a loja a um amigo ou familiar seria 10.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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