Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A compra foi muito fácil de se fazer. A compra era para ter sido entregue até 03/02/2022, mas até hoje não recebi. O atendimento via chat é muito lento e ninguém te dá uma explicação sobre o que está acontecendo com sua compra, o que é muito ruim, pois não se sabe de nada.
Faço seguidas compras e em quantidades expressivas, mas acho bem desleal por parte da loja me mandarem cupom de desconto somente depois que comprei produtos para 3 meses e o cupom expira antes que eu possa usar. Para mim isso é desonesto. Deveria ter um benefício para compradores habituais ao invés deste golpe do cupom que expira antes de poder ser usado.
A lata veio totalmente diferente do produto de compra. Sem os dados do presenteado.
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Para comprar super fácil, agora a entrega fugiu muito do prazo, tive que comprar em outro lugar até chegar.
Os atendentes são muito mal educados, tratam a gente como se tivesse pedindo algo de graça.
A loja tem variedades . Não posso avaliar o produto porque não recebi. Embora conste como entregue o produto. 15 dias ligando para poder resolver essa questão. Compro as capsulas em outras lojas e nunca tive problemas. Ao contrário da loja Mercafé que até o momento estou com total insatisfação e no aguardo da resolução
A loja é boa, porém o SAC demoram pra resolver e a cada contato pedem 72 horas para solucionar e mesmo assim deixam a desejar.
Poderia ser mais ágil o site. E chegou depois da data agendada.
Além do enorme atraso na entrega do produto, ninguém soube me dizer onde ele estava. Fui informada de que receberia reembolso pelo não envio e, de repente, vários dias depois, o produto chega em casa. Sinceramente, não compro mais por esse site.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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