Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A loja não atende eu compro sozinho.
A experiência vinha sendo satisfatória, até eu receber o produto, numa caixa completamente amassada, a ponto de o conteúdo ter sido atingido. Torço para que a proteção interna dos pacotes não tenha sido danificada, e o café não ter sido contaminado
Bom local de compra, porém sem quaisquer beneficio dos quais contam como vantagens em ser cliente assíduo, com numero de compras maior que 60 caixas, chegando proximo a isso o numero de caixas ja cadastradas, não foi apresentado qualquer gratificação ou reconhecimento ao cliente enquadrado como " entusiasta ". O que uma pena para experiencia de pós venda do produto e fidelização da marca e mesmo ao orgulho de ser cliente.
Atendimento é bom mas sem resolutividade
Após a primeira máquina não funcionar, devolvi e foi necessário aguardar mais 10 dias para me entregarem outra funcionando.
Comprei paguei e não recebi a mercadoria
O aplicativo é instavel, os preços sofrem alterações conforme são adicionados ao carrinhos, os descontos são para alguns sabores/categorias. Aí entra o processo de tentativas até obter o melhor custo/benefício. Sempre fico estressado ao comprar no Mercafé, não é uma experiência prazerosa.
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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