Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Os atendentes são muito mal educados, tratam a gente como se tivesse pedindo algo de graça.
A loja tem variedades . Não posso avaliar o produto porque não recebi. Embora conste como entregue o produto. 15 dias ligando para poder resolver essa questão. Compro as capsulas em outras lojas e nunca tive problemas. Ao contrário da loja Mercafé que até o momento estou com total insatisfação e no aguardo da resolução
A loja é boa, porém o SAC demoram pra resolver e a cada contato pedem 72 horas para solucionar e mesmo assim deixam a desejar.
Poderia ser mais ágil o site. E chegou depois da data agendada.
Além do enorme atraso na entrega do produto, ninguém soube me dizer onde ele estava. Fui informada de que receberia reembolso pelo não envio e, de repente, vários dias depois, o produto chega em casa. Sinceramente, não compro mais por esse site.
As cápsulas estavam na promoção e na hora de colocar no carrinho não aplicava a promoção. Precisei ir testando e trocando os produtos no carrinho para poder ver quais eram aplicados a ela. Sugiro melhorar no site e deixar mais claro e intuitivo.
A entrega foi muito ruim, 2 meses de atraso da data prevista. A entregadora extraviou o pedido e fiquei 2 meses sem o produto.
Dessa vez tive muita dificuldade para finalizar a compra. Site não atualizava, travava muito e os preços ficavam mudando aleatoriamente.
Não cumpriu o prazo de entrega!!
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