Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Nunca! Reescrevo, nunca recebo o produto na primeira tentativa. O interessante é que sempre, REESCREVO, sempre reporto a situação. E o que acontece: NADA! Respeito nenhum por mim e pelas pesquisas que respondo.
Achei a loja on-line boa pro consumidor porém difícil de mexer e encontrar os produtos, impossível de fazer o cadastro, não consegui um atendimento online que me ajudasse com minhas dúvidas, quanto a entrega foi excelente.
Ótima pra vender
O processo de compra é confuso e o sistema não permite compreender de forma simples e fácil o estágio em que se encontra o pedido, bem como o processo de rastreamento é impossível e não permite que se possa estimar uma data para entrega; isso é ruim, principalmente, para quem precisa se programar para receber suas encomendas.
Devolvi o produto, pois achei pequena, para comprar outra maior. Estou esperando o voucher para fazer nova compra há 15 dias, sem sucesso. Estou desapontada com a loja.
A loja é bacana, tem variaão dos produtos e preço bom. Só tive problema com a entrega que demorou, porem a loja entrou em contato e resolveu o problema.
Acho que poderia colocar o rastreio do produto desde a compra até a entrega, no atendimento são muito educados, mas não resolvem nada e a entrega poderia ser mais rápida, uma vez que moro perto no RIO. Faltam também promoções de produtos e combos mais variados.
O produto veio com defeito e o atendimento foi péssimo, tive que ligar 3 vezes para marcar o atendimento…
O processo de compra e rápido, mais a taxa de frete achei que poderia melhorar ,ou fazer um desconto mais nas cápsulas,poderia melhorar...
a minha compra foi deixada na casa de um vizinho qualquer, sem que houvesse indicação para deixar nesta casa pq eu nem conheço as pessoas que moram lá e poderiam nem ter me entregue o produto. E a entrega foi feita em dia e horário em que eu estava em casa, não entendi pq foi parar em outra casa. Uma ligação para mim, na dificuldade de encontrar meu endereço, seria suficiente para me entregar corretamente o produto. Eu demorei cinco dias para localizar o produtol
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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