Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A entrega ainda é demorada (4 dias úteis). Lojas como a Granado entregam no mesmo dia. Não haveria problema algum cobrarem um pouco mais para agilizarem a entrega. Pecam nesse sentido.
Muita demora na entrega. A loja não cumpriu o prazo acordado e demonstrou pouca habilidade e presteza em resolver o problema. Demorou para rastrear e decidir realizar nova entrega. Descaso com o cliente.
Loja OK. Eu queria a cafeteira na cor preta mas não tinha.
Esse foi meu segundo pedido consecutivo que não recebi.
Ainda não recebi o produto!
O produto é excelente, adoro esses cafés no entanto me frustei com o atraso da entrega, bem como com o descaso dos primeiros atendimentos através do SAC. No quarto atendimentos, quamdo pedir o recebimento do valor da compra pela não entrega, um dos atendentes do SAC ofereceu uma nova entrega do produto em caráter mais rápido. Os produtos chegaram, mas confesso que fiquei aborrecido pela serviço de entrega dos senhores.
Minha experiência com a compra foi bastante decepcionante. A logística de entrega deixou muito a desejar — houve grande atraso, ultrapassando em muito o prazo máximo informado, e a transportadora parceira demonstrou total falta de comprometimento. Além disso, o produto chegou incompleto, faltando componentes essenciais como o reservatório de agua, e o touch da máquina não funciona corretamente, demora muito não para responder ao toque. Só não solicitei a troca para não depender novamente da péssima e demorada logística de entrega. Fiquei com trauma. Esperava mais cuidado e qualidade, especialmente por se tratar da primeira compra com a marca. Infelizmente, a experiência foi muito negativa, desde a entrega até o funcionamento do produto.
o processo de compra não foi legal, demorou para processar a comprar e consequentemente comprei em duplicidade.
Loja boa.
O produto não chegou, passou o prazo estipulado e o atendimento via fone além da demora do atendimento, depois de varias ligações e insistências em informar o não recebimento, acabaram mandando um novo pedido , precisam escolher bem a transportadora independentemente de preço do frete, visto que moro numa região de prédios e ruas catalogadas com cep , não há desculpa de meu endereço da transportadora em dizer o não da entrega
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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