Após esperas de mais de 15 minutos para conseguir uma resposta, os atendentes até são educados, mas não conseguem dar uma resposta satisfatória para o problema de não localizarem o pedido ou qual a razão da entrega ainda não ter sido feita, mesmo após um mês do pedido.

Compra efetuada em 30/11/2025 e até 02/01/2026 não foi entregue!

Compras on line facilita demais, mas precisam entregar o produto no prazo combinado ou fazer comunicação aos seus clientes sobre os atrasos que possam ocorrer. Não recebi o produto até agora, dia 01.01.2026

Nem chegou o produto ainda na minha casa, hj é dia 01/01/2026, falaram que iriam entregar em 72 horas no dia 21/12/2025 recebi um e-mail era pra ser no dia 30/12/2025 a entrega e até agora nada, fiz a compra no dia 01/12/2025

Entrega super atrasada e atendimento ao cliente péssimo , uma eternidade para a resposta . No geral muito ruim !

Boa. Entrega péssima

experiência muito ruim, comprei, não recebi, abri um chamado no site , pediram 7 dias uteis e ap´ss este periodo não me derem retorno, ou seja, levei um prejuizo de cerca de 200 reias

Boa

Era cliente da Nescafé e, insatisfeito, comprei a máquina de vocês e segui todas as instruções dos três livrinhos que a acompanhavam. Não funcionou. Por incrível (ou fantástico?) que pareça, comprei um produto que não funcionou e vocês recomendaram que eu enviasse pra assistência técnica! Não deveriam tê-la trocado de imediato por outro exemplar? E ainda queriam que eu fosse levá-la até uma agência da EBCT! A atendente, gentil mas sempre presa aos "scripts" da firma, custou mas concordou com a coleta a domicílio. Agora, o tempo passou, não respondem meus emails e eu continúo com uma máquina que não funcionou e que não sei onde está, nem por quanto tempo. Estou muito arrependido com a escolha que fiz da Três Corações e estou pensando se não seria o caso de abandoná-la, judicializar a questão e partir pra outra solução. Recomendá-los para outras pessoas? Jamais!!!

Como classificar essa loja? Fiz uma compra, paguei com PIX para ter mais desconto. A compra foi feita em 24/11/2025 e até hoje, 24/12/2025 a ENTREGA NÃO FOI FEITA. ACHO QUE CAI EM UM GOLPE. PODEM E DEVEM PUBLICAR. A CADA LIGAÇÃO QUE FAÇO AO ATENDIMENTO AO CLIENTE, novas datas de envio são marcadas, e nada de entrega. SOCORRO...SOCORRO.