Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Bom local de compra, porém sem quaisquer beneficio dos quais contam como vantagens em ser cliente assíduo, com numero de compras maior que 60 caixas, chegando proximo a isso o numero de caixas ja cadastradas, não foi apresentado qualquer gratificação ou reconhecimento ao cliente enquadrado como " entusiasta ". O que uma pena para experiencia de pós venda do produto e fidelização da marca e mesmo ao orgulho de ser cliente.
Atendimento é bom mas sem resolutividade
Após a primeira máquina não funcionar, devolvi e foi necessário aguardar mais 10 dias para me entregarem outra funcionando.
Comprei paguei e não recebi a mercadoria
O aplicativo é instavel, os preços sofrem alterações conforme são adicionados ao carrinhos, os descontos são para alguns sabores/categorias. Aí entra o processo de tentativas até obter o melhor custo/benefício. Sempre fico estressado ao comprar no Mercafé, não é uma experiência prazerosa.
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Teve atraso de 3 dias na entrega
Comprei várias vezes pelo site a compra sempre muito fácil de fazer e a entrega sempre foram nas datas previstas mas essa última compra a entrega atrasou em 7 dias além da data prevista fiquei desapontado.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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