A entrega foi demorada e sem nenhuma justificativa.

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Confuso no fechamento não aceitava o cartão de crédito e depois os produtos escolhidos não estavam mais disponíveis . Mais de 4 tentativas para fechar

A loja não atende eu compro sozinho.

A experiência vinha sendo satisfatória, até eu receber o produto, numa caixa completamente amassada, a ponto de o conteúdo ter sido atingido. Torço para que a proteção interna dos pacotes não tenha sido danificada, e o café não ter sido contaminado

Bom local de compra, porém sem quaisquer beneficio dos quais contam como vantagens em ser cliente assíduo, com numero de compras maior que 60 caixas, chegando proximo a isso o numero de caixas ja cadastradas, não foi apresentado qualquer gratificação ou reconhecimento ao cliente enquadrado como " entusiasta ". O que uma pena para experiencia de pós venda do produto e fidelização da marca e mesmo ao orgulho de ser cliente.

Atendimento é bom mas sem resolutividade

Após a primeira máquina não funcionar, devolvi e foi necessário aguardar mais 10 dias para me entregarem outra funcionando.

Comprei paguei e não recebi a mercadoria

O aplicativo é instavel, os preços sofrem alterações conforme são adicionados ao carrinhos, os descontos são para alguns sabores/categorias. Aí entra o processo de tentativas até obter o melhor custo/benefício. Sempre fico estressado ao comprar no Mercafé, não é uma experiência prazerosa.