Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Loja online ok, porém não recebi as 50 cápsulas promocionais da Black Friday até hoje por erro repetido do setor de logística. Recebi a máquina normalmente no endereço do site, único cadastrado. O 1o envio das cápsulas por transportadora, ela usou um endereço antigo que ela tinga cadastrado, logo, foi devolvido. Segundo envio, o rastreio recebido teve o destino uma agência dos Correios de SP onde foram retiradas. No entanto, eu moro em Jundiaí. Atendimento alega que foram feitas 2 tentativas de entrega sem sucesso, porém devido a erro logístico da empresa. Enfim, uma bagunça. A máquina chegou certinho no prazo e não foram competentes de enviar as cápsulas para o mesmo endereço. Já entrei em contato umas 5 vezes e cansei.
no site onde comprei gostei estava como site da empresa fabricante, mas lá não tinha .
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A transportadora BRASPRES É uma piada
Gostei muito da aparência virtual e tudo muito fácil de achar. Contudo, o processo de entrega me deixou decepcionado.. NO campo de preenchimento do endereço, restou ausente a sala, fora suprimida, e não sei o que houve, mas tinha meu telefone lá, e não tocou. Acompanhei a entrega do produto por 30 dias, e ao final, houve erro da entrega pq não achavam a sala (era só ligar neh?), enfim! Levou muito tempo para entrarem em contato comigo mas o produto chegou. Deveriam melhorar esta parte no processo de monitoramento e entrega..
Tive problema, com entrega faltando 1 item, demorou muito tempo para regularização do pedido
Achei muito ruim, vez que a loja após o faturamento do produto não se tem acesso a nota fiscal e nenhum dado da compra. No entanto até o processo de compra é bom, o problema é depois pois vc fica a cegas sem os dados da compra.
Bom
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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