Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Realizei a compra pela loja virtual, porque eu recebi um Voucher "de aniversário do mês" que daria um desconto de R$ 30,00. Quando concluí a compra o voucher não foi processado. Solicitei ao atendente por telefone para corrigir no sistema e lançar o voucher ou completar com outros produtos, fui informado que não seria possível. Lamentável!
Eficiente.
Adoro os chás , mas de dois meses para cá, vem sempre os mesmos sabores e em quantidade menor do que a encomendada. Gosto de variedade e só tem vindo um tipo. Sendo assim, não quero mais a compra por fidelização.
Em relação à aplicação dos descontos, faz-se necessária muita atenção para que sejam corretamente aplicados. Por exemplo, nem todos os produtos são elegíveis às promoções, o que é compreensível, contudo, nem sempre estão claras as condições. No mais, sem problemas - o processo de entrega é muito bom.
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Fácil e rápido de comprar. Dei quatro estrelas na entrega pois o rastreamento nunca está atualizado, em compensação o entregador muito Educado.
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Sobre compra online não há muito o que comentar. Entrega dentro do prazo, então OK. Atendimento: enviei email com avaliação do(s) produto(s), mas não houve retorno (fiz alguns comentários aos quais gostaria de ter recebido resposta da Mercafé).
Muito bom atendimento e agilidade, um ponto que deixa a desejar é a atualização do status da entrega, já tinham feito duas tentativas de entrega e para mim aparecia como em trânsito. Entregado poderia ligar para cliente quando de tentativa de entrega frustrada.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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