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4.8/5

28450 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

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Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 28450 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Poderia ser mais ágil na quanto a entrega da máquina. Quanto a venda casada, ou seja, com as cápsulas deixa muito a desejar. Não informa no ato da venda os pormenores da entrega do café. Tive que entrar em contato várias vezes com a empresa para poder receber o produto.

Compra verificada

Minha maquina Luna não funcionou envei para o tecnico ela voltou com o mesmo defeito e não me deram satisfação já enviei inumeros emails e até agora nada de resolverem.

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A MAQUINA VEIO COM DEFEITOS MANDEI PELOS CORRERIOS E ATE HOJE NAO TIVE RETORNO

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Boa

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A navegação não é tão simples como em vários sites que uso, mas com paciência consegui adquirir o produto. Pois o valor muda quando se aplica um cupom de desconto, aí gera uma desconfiança pra saber se o desconto é realmente sobre o valor do produto em oferta, mas nada que me fizesse desistir da compra.

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O produto é muito bom, porém, tive problema com a entrega que foi entregue em um condomínio diferente do meu, mas depois de 8 dias foi solucionado e o mesmo motoboy que entregou errado pegou meu pedido e trouxe até a mim.

Compra verificada

Fiz uma.compra no site da três seriam 2 volumes a entrega. Porém, me entregaram 1 volume (as capsulas) A máquina teve q ser feito um novo pedido.pela própria empresa, pois, sumiram com minha máquina. Enfim., 37 dias após o pedido, recebi minha máquina.

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A loja não tem mais o café Gourmet, tive que comprar a segunda opção

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Demorou muito.

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Boa

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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