Esse foi meu segundo pedido consecutivo que não recebi.

Ainda não recebi o produto!

O produto é excelente, adoro esses cafés no entanto me frustei com o atraso da entrega, bem como com o descaso dos primeiros atendimentos através do SAC. No quarto atendimentos, quamdo pedir o recebimento do valor da compra pela não entrega, um dos atendentes do SAC ofereceu uma nova entrega do produto em caráter mais rápido. Os produtos chegaram, mas confesso que fiquei aborrecido pela serviço de entrega dos senhores.

Minha experiência com a compra foi bastante decepcionante. A logística de entrega deixou muito a desejar — houve grande atraso, ultrapassando em muito o prazo máximo informado, e a transportadora parceira demonstrou total falta de comprometimento. Além disso, o produto chegou incompleto, faltando componentes essenciais como o reservatório de agua, e o touch da máquina não funciona corretamente, demora muito não para responder ao toque. Só não solicitei a troca para não depender novamente da péssima e demorada logística de entrega. Fiquei com trauma. Esperava mais cuidado e qualidade, especialmente por se tratar da primeira compra com a marca. Infelizmente, a experiência foi muito negativa, desde a entrega até o funcionamento do produto.

o processo de compra não foi legal, demorou para processar a comprar e consequentemente comprei em duplicidade.

Loja boa.

O produto não chegou, passou o prazo estipulado e o atendimento via fone além da demora do atendimento, depois de varias ligações e insistências em informar o não recebimento, acabaram mandando um novo pedido , precisam escolher bem a transportadora independentemente de preço do frete, visto que moro numa região de prédios e ruas catalogadas com cep , não há desculpa de meu endereço da transportadora em dizer o não da entrega

O processo de compra foi tranquilo e a entrega antes do prazo. Quanto ao atendimento, eu não fui atendido por ninguém, já que fiz a compra toda pelo site. Por isso, não tenho como avaliar

Normal com uma entrega horrível, entregador mal educado, péssimo proficinal. Nunca mais compro com vocês por causa disso!

Faz muito tempo que compro com vcs os produtos são bons,mas estão deixando a desejar, não dão brindes nem frete com menor valor, a entrega é demorada, estou pensando em comprar outra máquina de outra marca que oferece cartuchos de degustação e vantagens para clientes assíduos!