Cancelaram o meu pedido sem dar satisfações e tive que procurar na urgencia outro local pra comprar.

Minha primeira compra foi traumáica, não recebei o produto e até o momento não recebi o valor pago.

Simplesmente depois de um mês não houver entrega e precisei cancelar a compra.

Eu fiz a compra como presente pra minha casa nova. Comprei um aparador pra fazer o cantinho do café e a compra sequer chegou. Após inúmeros contatos, recebi um novo código de rastreio e a informação de que seria entregue com prioridade. Pra minha decepção ainda maior, no dia seguinte fui informada que não enviaram e fariam o estorno. Até agora não recebi o estorno e fiquei sem o produto. Total decepção

Lixo de loja o Produto não chega e não respondem e nem Resolvem

a pior das experiencias, fiz a compra e dias se passaram sem nenhuma movimentação no pedido,eu tive que mandar email cobrando o porque de não se movimentar, por fim, o atraso de mais de 7 dias da entrega, e mesmo eu mandando diversos emails não fui respondido. precisei fazer uma reclamação no reclame aqui e só depois disso entraram em contato informando que não iriam entregar o produto e estornariam a compra. péssimo atendimento em todas as fases

PÉSSIMA!!! Vendem é não entregam!!!

não recomendo

Horrível, pior experiência de compra online da minha vida. A compra nunca chegou e foi cancelada porque conseguiram quebrar a cafeteira no estoque e não quiseram simplesmente me enviar outra. Só descobri isso depois de ficar 15 dias no escuro, sem informações, e só consegui o reembolso depois de postar spam nos canais sociais públicos da marca

É um absurdo, era para ter recebido o kit dia 19/9 e até agora nada! Vocês simplesmente me ignoram e me desrespeitam. Dia 26/9 foi o último contato e era para ter resolvido o problema da entrega até três dias úteis dessa data. Estou esperando uma resposta até agora. Piada de mau gosto a empresa Mercafé.