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4.8/5

32851 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 32851 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Levei quase dois meses pra receber! Colocaram entregue! E se eu não vou atrás ficava no prejuízo! Péssimo apoio! Péssimo suporte! Péssimo atendimento!!! Comprei pra economizar e só gastei mais! Última vez que comprei com essa empresa. Pouco caso com cliente. Não recomendo.

Compra verificada

Péssimo atendimento. Não entregaram o produto. Solicitei o cancelamento e até hoje não foi resolvido.

Compra verificada

Minha reclamação é referente a minha bonificação que nunca chegou! Agora o pedido (pago) realizado no site esse sim chega certinho. Detalhe que é o mesmo endereço. Já fiz reclamações em outros canais e a resposta foi negativa.

Compra verificada

3 semanas e ainda nao recebi o produto

Compra verificada

Horrível, paguei pelo produto e não recebi, tive que enviar VÁRIOS EMAILS só obtive resposta muito tarde e fui avisado de que o dinheiro seria ressarcido depois de 2 meses da compra.

Compra verificada

Achei que o processo de compra precisa de cuidado e aprimoramento. Pedi o café torrado em grão e veio café torrado e moído. Péssima experiência, não recomendo.

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O produto não chegou. Vocês tem que rever a transportadora

Compra verificada

Comprei, paguei por Pix e não recebi. Cancelaram a compra unilateralmente.

Compra verificada

Sempre comprei os produtos,porém atualizei meu endereço pq me mudei de cidade e o site não atualizou mesmo eu tendo atualizado o endereço e a cidade eles são entregaram no endereço errado e na cidade errada,tentei entrar em contato várias vezes pra resolver e nada foi feito, fiquei sem o produto e sem o dinheiro

Compra verificada

Chegou quebrada, reclamei, mandaram outra com o inconveniente de ir retirar em uma agência dos correios, quando cheguei lá, o atendente avisou, o que tinha dentro da caixa virou farinha, quebrado novamente, nem fiz a retirada, recusei. Já abri nova reclamação e até o momento nenhum retorno.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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