Muito boa

Boa

Gostei muito

GOSTO MUITO DA MERCAFÉ, EMBORA EU ACHE QUE DEVESSE TER UM APLICATIVO. AS MÁQUINAS DÃO MUITO DEFEITO, MAS O CAFÉ É BOM. AGUARDO MAIS NOVIDADES, POIS JÁ PROVEI TODOS!

Satisfatório...

Mediana, o suporte deveria melhorar

Excelente as informações sobre o produto. Completo. Quanto a entrega teve atraso e não fui avisada, seria bom ter aviso prévio caso tenha contratempo.

Eu penso que a loja é boa no geral, e o que faria com que ficasse melhor ainda é uma interface mais clara no que tange os valores na hora de concluir o pedido. Sempre surgem valores diferentes em quantidades diferentes para se chegar ao preço final com desconto e então o usuário tem que ficar fazendo conta pra no final saber quanto está pagando pela unidade e se está de acordo com o que foi oferecido. Já peguei inconsistências. Outro ponto que pode ser melhorado é tornar mais clara a oferta de cupons de desconto. É um pouco confusa e deixa impressão de que o cupom é cumulativo com outros descontos, mas só dou conta que não é quando fecha o carrinho e isso frustra um pouco a experiência de compra. Lembrando que o que pode parecer absolutamente claro para a loja não necessariamente o é para o usuário.

EM RELAÇÃO AO PROCESSO DE COMPRA, O QUE CHAMOU ATENÇÃO FOI DE QUE NO BANNER PROMOCIONAL OFERECE UM VALOR E QUANDO A GENTE CLICA NO BANNER E ENTRA COM LOGIN O PREÇO MUDA.

O site da loja é bem organizado e intuitivo, dando informações relevantes sobre os produtos e permitindo a compra e o pagamento rápidos. Tive um problema com a entrega, pois aparentemente os Correios "perderam" a minha caixa e demoraram 2 semanas para entregar um produto que originalmente deveria ser recebido em 3 dias (SEDEX). A compensação veio com o atendimento pós-venda ofertado pela loja, que primeiro acionou os Correios e, persistindo o problema, enviou uma nova cafeteira para me compensar. Isso prova o compromisso da Três Corações em priorizar os interesses do cliente.