A pintura da xícara descascou em questão de semanas, sem ela jamais ter sido usada. A loja se recusou a efetuar troca ou reembolso porque o prazo para reclamar de defeitos de fabricação, dizem eles, é de sete dias. Sou membro entusiasta, já estou na minha quarta máquina Três e ser tratada com esse descaso fez eu me decidir a mudar de marca de café. A Mercafé falha tanto em escolher seus fornecedores quanto em respeitar seus clientes. Uma pena.

Não deixou comentário para esta avaliação

Comprei pela internet café em grão. O site dava a possibilidade de escolha. No entanto veio café moído. Em contato via chat fui informado que a loja não vende café em grão. Por que então havia a opção? Prazo de entrega, dado com tres dias acabou sendo de 8 dias.

Minha compra veio errado, meu produto não veio, reclamei no SAC, achei que mandariam o que comprei e simplesmente cancelaram a minha compra, porém até hoje o valor não foi extornado do valor pago no meu cartão. Palavra final: Descaso com o cliente!!!

Mercadoria sumida, falta de retorno, 2 dias uteis!!! pra localizar o pedido, falta de retorno do cancelamento. Enfim, uma tragédia o atendimento de vocÊs. Lamentável.

esta no site um produto e mandarao outro

Ok

não recebi o produto até a presente data.

poderia avaliar o produto se tivesse recebido, até agora nada

Fiz o pedido em 9 de agosto e nunca chegou. Mesmo eu tentando varios contatos para resolução do problema, houve muita demora para concluir que havia sido extraviado. Me prometeram agilidade e que eu seria compensado. No fim falaram apenas que iriam cancelar a compra. Extremamente insatisfeito!