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4.8/5

29519 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 29519 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Péssimo atendimento, comprei, paguei e não recebi, aguardei o produto por uns 15 dias, não me entregaram nada e cancelaram mi ha entrega. Nunca mais compro nada nessa loja.

Compra verificada

SEM RETORNO

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Veio tudo rápido na primeira vez, mas infelizmente a máquina estava quebrada...aí começo a enrolação, mas de 20 dias para trocar máquina por uma outra

Compra verificada

comprei pela primeira vez, aguardei mais de 1 mes, nao entregaram, cancelaram a compra, enfim nao recebi produto nenhum.

Compra verificada

A loja não me entregou o produto alegando que fizeram 3 tentativas e não havia ninguém em casa o que é mentira. Liguei pra eles, enviei e-mail, tentei negociar e não teve jeito, péssimo atendimento, só entraram em contato comigo dispostos a negociar quando fiz uma reclamação junto ao site reclame aqui. Comprei a cafeteira na magalu pelo site e me entregaram no dia seguinte. A cafeteira é excelente, muito prática, mas recomendo não comprarem diretamente da mercafe poderão ter dores de cabeça como eu tive. Comprem em outra loja, eu comprei com a magalu.

Compra verificada

DECEPCIONADO! ATÉ HOJE NÃO ME RESPONDERAM NADA SOBRE O PORTA CÁPSULAS COM DEFEITO QUE COMPREI. DESCASO TOTAL COM O CLIENTE. VOU PRECISAR RECORRER AO RECLAME AQUI????

Compra verificada

Estou muito decepcionada. O produto chegou quebrado, abri reclamação, fiz a devolução do produto como pediram, já passa de um mês e ainda não tenho nenhuma reposta. Já liguei 2 vezes, falam que vão retornar com uma posição e até hoje não tenho resposta. Não fizeram a devolução do valor pago. Péssimo

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Não recebi produto que comprei até o momento

Compra verificada

A encomenda foi devolvida pela transportadora e até agora estou aguardando a devolução do valor pago, sem nenhuma informação.

Compra verificada

Site de difícil entendimento, entrega mais demorada impossível. Levaram 8 dias pra faturar o pedido e mais 12 pra entregar. Atendimento péssimo. Horrível. Não me atendem e nem respondem ao WhatsApp. Péssima experiência

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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