Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Bem fácil comprar, o problema é que o preço tá ficando alto demais e, assim, tenho que diminuir o volume de compras.
Eu gostei da loja, do processo de compra, dos descontos. O que não gostei foi da entrega, pois a empresa (Azul) que fez a entrega colocou no rastreamento que o produto já havia sido entregue antes de efetivar a entrega. Fui ao setor de recebimento de mercadorias do meu condomínio e não havia sido entregue ainda a mercadoria. Foi bastante constrangedor, pois o setor do condomínio responsável pelo comunicado de chegada de mercadoria registra no APP assim que recebe o produto. Então acho que isso tem que ser visto com mais atenção por vcs.
Infelizmente, ñ veio completo o kit,a loja deixou a desejar por esse motivo.
Após fechar o pedido é que percebia a enganação do preço.... Me cobraram a entrega! Sempre tive entrega gratuita!!! Fiquei muito decepcionado!
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Entrei em contato para esclarecer dúvida de como a minha máquina funcionava e a atendente me pediu pra enviar minha máquina de volta para manutenção. Algo normal para um produto usado por 15 dias, não é?!
EXCELENTE
Para comprar é excelente, mas a comunicação no pós venda é muito complexa, mesmo tendo tantos meios hoje em dia para isso. Na primeira semana de uso o café foi expelido por onde não deveria e não consegui me comunicar com a loja. Uma pena!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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